专家认为，商家有义务担保销售的每一件商品符合人身安全保障的基本要求，商家有义务证明自己的产品没有质量缺陷。专家表示，就本案来说，商家认为爆炸手机电池是假的，但是并没能自证清白。

因为Note4的电池可更换，所以召回其实只针对电池本身，受影响的用户需要联系原始配送方FedEx完成召回更换。

三方不同争论，让手机电池的真假陷入“罗生门”。2017年5月31日，当事人冯先生来京赴三星公司中国总部“讨要说法”，寻求答案。

尽管发布会现场并未正式公布上市日期，但有市场传言称，三星新品与国内消费者见面的时间渐近。另据消息人士透露，苏宁作为国内首发渠道，此次还将借机推出酝酿已久的手机免费试用和以旧换新活动平台。

北京时间9月3日晚间九点，三星年度的重磅新品Note4正式在柏林发布。同时推出的还有曲面屏手机GALAXY Note Edge及Gear S智能手表等产品。