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有分析称,阿里斯顿这次决定宣布召回潜在危险的热水器,是由于质量不及格和消费投诉过多,影响品牌信誉。这是由于品牌多余重视市场扩张忽略了产品技术和质量,从而导致在抽检中不及格,消费投诉不利于品牌信誉,品牌公关欲借这次召回挽回声誉。
家电业内人士分析称,阿里斯顿热水器这次配合职能部门召回热水器,并没有从真正意义上解决阿里斯顿热水器产品质量和服务的缺陷。产品技术投入不多,不注重售后安装服务人员的培训、不重视品牌塑造,只是在继续消耗消费者的信任。
据了解,此次召回的电热水器为2009年9月16日至2014年2月13日期间制造,在中国大陆地区受影响的电热水器的数量为164310台,共涉及9种型号、5个规格。
小吴说,售后工作人员上门检查后没有说什么原因,后来也不主动联系,直到向消协投诉,对方才说是冻坏的。
吴先生的表姐夫张先生一家向郑先生租住了仓山区一民房的二楼套房。后吴先生借住于该出租房内。2012年11月26日晚上,吴先生进入出租房的卫生间洗澡时猝死。张先生随即报警。
“一根水管、一根燃气管、一个阀门、一个烟道管,再加上辅件,总共417元。”邢先生觉得安装工人的报价偏贵,打算自己先去配齐材料再安装。
发现病人心跳异常后,要立即采取心脏按压及人工呼吸的急救方式,坚持到救护人员到现场进行专业心肺复苏术。
阿里斯顿可谓是出身名门的世界级品牌,但在中国市场,其售后服务备受消费者投诉,“大牌”的售后问题“劣迹斑斑”,失去了企业品牌应有的担待。
有消费者表示,可分离的接插件坏了,阿里斯顿的售后却要求用户把整个变压器一起换。“修不好居然还收费。原来阿里斯顿的售后服务如此差,比无证摊贩还差。”
据曾先生介绍,11月26日下午5点左右他把阿里斯顿电热水器烧好水,然后洗澡。刚洗了没几分钟就听见“呯”的一声巨响,曾先生吓了一大跳,本能地就往外跑
质监局公告称,吸油烟机的防触电措施由基本绝缘和接地保护构成,当基本绝缘失效时,接地保护就成了防触电的最后一道关卡
市民王先生日前在武昌丁字桥一个家电卖场,花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说,买的只是裸机,需再交130元的附件费才能安装
“用了7年多的阿里斯顿热水器内胆突然破裂,家里被淹得一塌糊涂,直接经济损失近万元,遇到这样的事情家电厂商能否给予补偿?”
据张先生介绍,他于2004年12月19日买了一台阿里斯顿电热水器。2012年1月13日,张先生和妻子发现安装在仓房里的电热水器漏水了,家被淹了,造成经济损失近万元
消费者在选购家电时,除了价钱、品牌,往往只注意电器的外观、功率和材质,其实使用说明作为家电产品的“软质量”,同样不容忽视。
阿里斯顿日前推出的电热水器新品宣称用了钛金离子棒,“不会消耗”、“免更换”、“一芯永逸”。对此,被业界专家指为不靠谱,忽悠消费者
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