在防疫常态化背景下，消费者对于大促的需求更聚焦也更理性：他们并非一味追求低价，而是追求品质与价格的平衡；他们不介意为升级的消费品买单，但也会摒弃一些不必要的需求；尤其在消费决策上，同时追求更高质量与更高效率，所以平台要拿好商品说话。

市民可通过广州国美管家公众号，预约以旧换新，待专业师傅上门回收旧机后，到广州国美各大门店享换新优惠，轻松实现废旧家电“变废为宝”，节能省钱更放心。除此之外，还有套购家电满减满返、升级5G套餐购物至高降1500元等优惠政策，为消费者带来货真价实的补贴。

作为零售行业的领军企业，真快乐APP携手国美电器积极倡导消费公平，在依法诚信经营的基础上，公平对待、公平服务消费者，并且通过推动共享共建、产品创新、技术迭代、开展公益项目等实际举措，优化消费者体验，努力提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

35年来，国美始终与中国家庭同频共进，致力于为每一个中国家庭创造更多生活的美好。最美不过家乡味！本次惠民补贴活动，国美电器汇聚全国名优特产品，让你即使身处外地，也能吃到家乡的美味，感受家乡温暖！赶紧上真快乐APP或国美电器选购吧！

本次广州3月惠民消费月＋黑伍大促，一如既往的诚意满满，不仅准备了惊喜优惠券，还有各时段大促活动，更有超多秒杀、降价专区，以满减、满返、买赠等多种形式为消费者实现省钱优惠，以此激发地方消费潜能。

多年来，国美电器推出的“黑色星期伍”已经凭借低价、服务、品质等实力保证，在消费者心中占据了重要的一席之地。本次广州惠民补贴＋黑伍大促活动双重补贴，不仅惠及广州市民，还将为3月广州消费注入新活力。

当前，在国家构建双循环新发展格局的背景下，零售业提质升级，助力经济促消费扩内需。作为知名零售企业，广州国美在“家·生活”战略指引下，坚守“国美、家美、生活美”的初心，始终以服务消费者美好生活需求为宗旨。

为进一步丰富和满足广大市民的文化需求，今年惠民消费月还将联合推荐地方本土名、优、特产品，以绿色、健康、质优为选品标准，将广东好货以直播、国美近千万社群、线上APP等形式触达消费者并卖向全国，集中感受岭南文化魅力，展示非遗文化，活跃市场氛围。

家是最真实的来路，也是最温暖的归途，2022年，国美紧扣家庭消费消遣的升级需求，围绕消费者的四季消费需求，以低价格、好商品、好服务定制“春真美、夏真乐、秋真爽、冬真暖”的四时特色体验，全面激活用户美好感知，让消费者的每一天都能在国美感受到“真值”“真快乐”。

据悉，此次活动除惠民补贴外，还有联动广州国美的“黑色星期伍大促”活动。接下来的三月，广州国美将会给市民朋友们带来怎样的优惠呢？

自2017年，国美零售就正式提出了“家·生活”战略，主张以家庭场景为中心，串联起包括客厅、厨房、餐厅、卧室等各类生活场景，提供各类优质家电商品，为消费者提升这些场景下的综合体验与生活品质。

精彩不止于此，国美电器35周年还有超多壕礼等你来拿！优惠福利覆盖空调、热水器等家用电器，还有大牌手机、笔记本电脑、数码好物齐助阵，让大家畅享35周年庆嗨购狂欢。

一些消费者为了小利动了心，违心给出了好评。另外一些消费者看到好评后下了单，结果被带进坑里，蒙受金钱损失。

互联网发展来之不易，发展到今天的境地值得共同珍惜。尤其是一些业已存在、证明良好的机制，更应该得到维护。不禁想问，隐藏差评到底唱的是哪出?有律师表示，商家应当理性看待消费者的差评，而不应当与消费者对立。良言逆耳，值得深思，商家应三思而后行。

当然还有很多人会选择618，一名硬件爱好者向雷锋网表示，选择618时段装机是根据实际需要，这个时候也确实有价格优惠。

京东大数据研究院统计全国消费数据显示，长假期间商用电器品类同比增幅达131%，证明线下商业的活力增长。厨卫家电也进入高速增长轨道。智能品类依然是家装建材领域的高人气品类，年轻一代成为智能产品的主力消费者。

美国消费者第二季度网上购物支出为2115亿美元，环比第一季度增长31.8%。第一季度为1603亿美元，环比2019年第四季度增长2.4%。电子商务目前已经占到全美零售额的16.1%，高于第一季度的11.8%。

在各方推动下，今年“6·18”消费成绩单十分亮眼。数据显示，天猫“6·18”活动期间累计下单金额6982亿元，京东“6·18”全球年中购物节累计下单金额2692亿元，拼多多平台订单量较去年同期增长119%，苏宁“6·18”超级秀5个半小时成交额破50亿元……彰显了中国内需市场旺盛的生命力。

专家表示，今年的“618”购物节，不仅将惠及国内亿万消费者，为全球商家提供新的机遇，也将成为展示中国统筹疫情防控和推进经济社会发展成果，彰显中国消费市场强大韧性的最佳窗口。

为助力双品节品质消费，苏宁易购品控推出“质检优选”项目也参与其中，消费者可以根据自己的需求买到国内外权威第三方机构的高端认证的商品，助力消费升级。

消费环境不再是十年前、二十年前法律还未完善的消费环境，对于那些在吆喝中使用的虚假宣传词，消费者应当拿起法律的武器，勇敢维护自己的权益，而企业也应当三思，与其靠低级的营销手段卖货，不如脚踏实地提升自己的产品质量，营造自己的行业口碑，自然就会有稳定的产品销量。

此次超店播计划全方位的互动激活了大量潜在用户。数据显示，超3000场主播同步在线不间断直播，创下行业之最；此外，宅家经济也催生了新的需求，11时28分数据显示，超360万人互动抢购飞天茅台酒，这也创下了21日的最高互动峰值。

国美还在春节期间以企业单位年会礼品采购及发放春节福利为契机，梳理2019年度参加国美内购会的企业，建立更多企业采购、团购的机会和资源。

又是一年315，自中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，“315”距今已经走过了30多个年头。正如俗话所说，“大浪淘沙始见金”，“315”为我们曝光出一大批质量不合格的假冒伪劣产品的同时，自然也是留下了一批经得起考验，靠着自身过硬的质量和口碑在大浪中坚持下来的优质产品。是金子总会发光，今年我们趁着“315”到来之际，为大家盘点出一批在过去一段时间无论是质量还是口碑方面都表现出色的家电企业和产品，希望商家和消费者都能来一次放心的“诚信交易”。

如何打通电视节目和电视网购对接，构建电视购物的信用体系，同时，让电视购物广告不“骚扰”到消费者也是极为考验的电视网购运营者的问题。电视网购市场要想发展起来不会是一蹴而就的事情，推动起来并不容易。

没错，当你的双11快递可能还在路上的时候，双12又双叒叕已经来了。虽然距离双11仅过了一个月的时间，让人不禁有些审美疲劳，但对于商家来说，促销的机会自然是多多益善；而对于消费者剁手一族来说，双11或者“黑五”错过的遗憾也可以在双12趁机弥补回来，可谓是两全其美，皆大欢喜。

当下中国的种种现象，需要到30年前去寻找答案。当下的双十一数据，不但反映着中国经济的整体性增长，也反映着中国的城市化进程，以及人群的结构性变化。

行业人士告诉家电网，随着中国加盟式快递业发展，性价比已难以再向上发展，以往基层网点可能通过不缴社保等方式削减成本，但在“三通一达”等快递公司纷纷上市后，这类做法逐渐减少，因此基层网点转卖、招工难、人员流失率高等问题也逐渐显现出来。而苏宁物流通过科技、仓储布局、提高员工福利等多种举措，在物流行业中异军突起，为将来中国物流行业的发展提供了借鉴和模板。

Snapchat母公司Snap Inc在一篇博客文章中表示，用户可以将相机瞄准现实世界中的产品，以扫描其图像或条形码。如果亚马逊成功识别了该商品，将向用户提供商品链接，以供购买。视觉搜索将提升用户的购物体验，并帮助用户更快找到合适的商品。

家电价保“双11”确保了活动期间在国美购家电商品，消费者享受到“双11”的价格保障，价保期间同产品同渠道价格低于消费者购买价格，将享受 “买贵补差”补偿服务承诺，这就从根本上保障了消费者在9.08内购会期间购物价格的优惠与透明。

Alexa或许并不是亚马逊所期待的那种销售机器人。除此之外，还有90%曾经尝试通过Alexa购物的人之后并没有再次尝试。亚马逊尚未对此置评。这其实并不令人意外。咨询公司Activate最新的智能音箱用户调查报告显示，购物甚至没有出现在用户的常用功能列表中。排名前三的功能分别是播放音乐、询问一般问题、询问天气。

随着跨境电商的快速发展，跨境商品质量、真伪问题也越来越多，普通消费者仅凭个人直觉难以判断真伪。与此同时，海淘、跨境商品的运输路途较远，退换货成本高、周期长也让消费者望而却步。

刘强东再次强调，其关于购物3次就知道答案的言论“并没有针对任何单一公司”，“我和拼多多创始人Colin关系也非常好，似乎所有电商公司的创始人一直私下里都是朋友，包括李国庆、陈欧、卜广齐、沈亚和黄峥。”

为迎合部分消费者的快捷购买需求，针对这样的购买现状，许多标榜品类齐全以及浏览选购体验的线下零售店也逐渐开放了快速购买通道。

相比线下直营商店，家电厂商在线上电商平台能给消费者提供价格更低廉、优惠力度更大且型号一致的家电产品。

随着大众生活品质的提高，消费者开始对气味有了更高的需求，从以往的香水、香薰到现在的洗衣液、家居除味剂等日常生活用品都想带有香味。就连最近，市面上出现的大家电——香薰空调，也具有了飘香的功能。

随着苏宁易购等各大企业的不断出新，传统节庆拥挤、价格不具优势的实体店，已经开始连接线上线下颠覆旧貌。借助新科技及互联网优势，可以让消费者拥有更好的线下购物体验。

方太（FOTILE） JQ01T+HA21BE烟机灶具套餐，方太智能风魔方油烟机搭载最时尚的橙色光触控按键，配备节能冷光灯，安全节能不刺眼，采用易清洁材质，轻松一抹去除油腻、指纹，超大油杯设计，方便倒油。

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“就目前而言，电视终端商业价值化较好的还是影视、音乐和游戏等业务，而在线培训和教育以及电视购物还处于摸索阶段。”消费电子行业观察家梁振鹏认为，“目前广电对利用电视终端进行互联网购物这一领域没有明确的政策，可以说还属于打擦边球状态，所以未来还有很长一段路要走。”

11月11日，伴随着全民购物狂欢节的启动，苏宁互联1700新号段也正式放号。获悉，自双11凌晨正式放号以来，苏宁互联双11单天放号量已突破3万，平均每分钟超过20人入网苏宁互联1700，此举也创下了国内运营商最快放号速度的神话。

“双十一”到了，各位淘货狂的手又痒起来了。10月29日，来自国务院总理李克强主持召开的国务院常务会议上的一则消息备受关注：“扩大移动互联网、物联网等信息消费，提升宽带速度，支持网购发展和农村电商配送。”此举被认为是对电商发展政策方向的支持，使得今年的网购狂欢更添了一把火。

约架了！约架了！一向无可匹敌的家电大佬国美，11月7日又将添两名新成员——广州东圃、新市超级店。刚刚开店，竟造出诸多事端？要“颠覆”，要隔空约“价”，还要拼“跌”？

21世纪的年代，购物还要跑多个站点的年代已经老去，华帝带给你全新的体验，尊享一站式购物。华帝为你提供这样的便利，油烟机，燃气灶，热水器来华帝就“购”了。

今年国庆期间，苏宁门店带给消费者的便利是其转型过程中带给顾客的福利。一位曾供职于阿里系的资深高管就指出，苏宁的转型路是对的，门店是苏宁易购区别于国内所有电商的最大优势，也将会成为苏宁转型的最大动力。

7月9日，亚洲通讯营销产业发展大会在大连盛大开幕，来自中、日、韩三个国家800多名电商行业精英参加了此次大会。在当天举行的亚洲通讯营销颁奖典礼上，苏宁易购凭借在O2O领域的领先优势和快速的发展态势，成功获评“亚洲网络购物行业杰出企业奖”。

电商企业唯有以“用户体验为中心”，才能提升用户购物满意度，加强用户粘度，在激烈的行业竞争中分得一杯羹。

28日当天，广州国美电器宝岗大道新一城总店联合新一城广场4楼的超级食府渔意三湘与乡食居同时开业酬宾！期间两店全场餐饮畅享6.8折，在国美电器购单品满3000元即可赠送一道美味的剁椒鱼头或清蒸鲩鱼。28日活动当晚广州交通台主持人将参与现场拍卖，并与粉丝们一起互动，百款冰箱、洗衣机、手机、相机现场低价拍卖，价格最低仅1元起拍！

中消协发布的“2013年全国消协组织受理投诉情况分析”显示，网络购物、家用汽车及零部件、家电售后服务等成为2013年的投诉热点。

网络购物投诉居高不下。网络销售模式的蓬勃发展给消费者带来更多选择。但与此同时,诚信问题正日益成为制约网络购物健康发展的主要因素:有的商家服务质量差,逾期发货,发货不符合约定等问题一直存在;售后服务难兑现,网购发生纠纷。