赖先生称，当时在专柜购买时，专柜曾承诺持收据享受10年的保修期，虽然这一承诺无纸质证据，但他希望西门子能够再次免费保修。“目前西门子方面还没给我答复。”

主要的机子，压缩机都没有的。新机打开就是这样。正常的这个位置应该是有个压缩机在的。但是打开就这样子了。

一般情况下，家中冰箱难免会有噪音，但是噪音往往能控制在较小的范围内，如果不是在安静的环境下仔细听并不会受到打扰。

卢女士表示，看起来厂家的处理都合乎规程，但西门子如此大的品牌却几次三番地在同一个部件上出现问题，实在让人不能接受。最重要的是，最后一次的冰箱维修还引出了其他的麻烦。