司法解释第8条规定，电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，电子商务经营者应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责。

近年来，随着“颜值经济”的持续升温，在利益的驱动下，医美广告的虚假宣传、过度宣传、导向不正等问题日益凸显，助长“容貌焦虑”情绪蔓延。企查查数据显示，与“医美”相关的风险信息逐年攀升，2020年达690条。截至10月25日，2021年相关风险信息已达721条。

“遇事不决，量子力学。”这句本是自嘲的流行语在各种商品营销中被无良商家用到了极致。北京商报记者在某电商平台搜索栏中以“量子”为关键词进行搜索，得到结果包括“量子项链”“量子灯”“量子磁力睫毛”等十余个结果。记者点进“量子磁力睫毛”页面，发现该商品销售火爆，如“量子专利梳子”“量子内裤”等商品均有10万+销量。

家用美容仪市场近年来发展较快，行业有超过8万家企业，市场规模超60亿元。但由于整个产业发展时间不到10年，进入品牌众多，行业中的虚假宣传问题、产品良莠不齐问题一直较多。

据网友称，自己购买了高火火所安利的旅游团后，在游玩过程中，发现完全不是高火火在直接间所宣传的那样，完全是一个单纯的购物团，并且要求从早到晚的购物，存在涉嫌虚假宣传欺骗消费者。

今年以来，直播带货模式异常火爆，在为企业复产复工、促进产品销售做出了积极贡献的同时，也暴露出了部分虚假宣传、信息公示不全以及售后没有保证等损害消费者权益问题。

回顾2019年，苏泊尔可谓争议不断，在去年“双十一”前，德国炊具品牌康巴赫一纸诉状将苏泊尔告上法庭，称苏泊尔侵犯其蜂窝不粘锅专利。目前该案件尚无最新进展。

北京京东世纪信息技术有限公司被北京市工商行政管理局开发区分局行政处罚，并被罚款20万元，原因为经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传。值得注意的是，北京京东世纪信息技术有限公司有多条与虚假宣传或虚假广告相关的行政处罚信息。

随着网红经济和体验式经济的兴起，消费者通过电商主播选择购买产品已经成为消费主流趋势。从消费者的角度而言，网红主播的出现打破了消费者和商品之间的消息和知识壁垒，主播们不仅知道大量的同类型商品，还具备相应的专业知识，逐渐取得了大家的信任成为许多人的“消费指南”。

今年10月，因为一场不粘锅直播过程出现“翻车”，有着“口红一哥”称号的现象级网红主播李佳琦，连续登上热搜。随着“双11”的来临，网红带货又将进入新一轮的高潮。“网红推荐的产品该不该信”、“如何看待网红带货”等话题纷纷登上热搜榜。

业内人士认为：“手机品牌与奢侈品牌商的合作，有利于品牌高端形象的提升，打造国际影响力。但目前部分天价手机处于一个很尴尬的地位：概念性强、为了贵而贵、实用性差，由于天价手机的受众较小，其体量和市场一直难以打开，有的甚至如鸡肋一般存在于手机产业链中。同时，天价手机往往出现在市场创新性乏力的时候。”

在这个每天都会接到数通骚扰电话不得不依靠“骚扰拦截”过日子的公众来说，这些个人信息都是如何流出的，如何保护个人信息已不再是公众说了算的，消费者被泄露个人信息多少有些无可奈何，只要有购买的需求就必然会产生信息的流出。

产品价格和质量的竞争是“第一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“第一次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。