对于微波炉而言，微波炉领袖品牌格兰仕的发展几乎就是中国微波炉的发展史，所以在广大消费者心目中都有“微波炉就是格兰仕”的共识。今天，微波炉以其无明火、无油烟的健康烹饪方式，已经成为现代家居生活必不可少的厨房电器。你在欢快地使用微波炉的时候，有没有想过微波炉凭什么实现神奇的节能高效？全靠微波炉的“芯”——磁控管。

如今，奥克斯已经建立了遍布全国及海内外的营销服务网络，全国共有50个办事处、300家金牌服务中心、8000余家特约安装维修部，服务人员达到5万余名。2014年，奥克斯将根据新标准新建100家金牌服务中心为用户提供最优质的服务。

3月28日，藉格兰仕微波炉“辉煌20周年 感恩大中国”纪念大会，由中国家电协会、中国家电研究院联合指导，由格兰仕起草的《微波炉产业技术发展蓝皮书》发布。

苏宁电器于3月13日发布了《2012年度中国家电连锁行业服务蓝皮书》，通过对2011年中国家电服务现状及不同类型的消费需求进行深入挖掘和分析，总结了中国家电服务行业的问题及难点，并由此推出了包括准时配送、服务易栈升级、全品类保养、物流配送网络拓展等在内的2012年度四大服务工程。