调研数据显示，目前投诉的问题主要集中在产品质量与实际不符、物流效率低、服务人员整体素质差三大方面，问题的出现使消费者对电商信任度持续降低。彩电在网上物流效率低的原因就是因为它的安装问题，所以电商重售出、轻售后这是亟待解决的问题。

行业中的传统家电连锁上市公司的报告也集体亮起红灯，目前以家电销售为主要业务的传统型经销商主要有三联商社、文峰股份以及汇银家电三家

如今，黄牛们囤货也越来越大手笔。彭亮告诉记者：“像我们前段时间在搞‘夜总惠’活动的时候，就发现好几起黄牛囤货的事件。

近期，陆续爆出小家电产品质检抽查不合格的消息，小家电的质量问题再度受到消费者的关注