通知提出，持续优化出入境政策措施，积极研究增加过境免签政策国家数量。适当增加主要客源国的入境航班频次，推出更多优质入境旅游产品和服务。完善市政交通、热门景区、餐厅酒店、机场车站等公共场所外语指示标志。在地图导航软件等应用中增加多语种服务，优化打车服务。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡。提高外籍游客在华购票、餐饮、住宿、出行、预约的便利化水平。

“下沉市场用户包括低线城市、中西部区域、大城市里面的非高端消费人群，这部分人群以中老年人居多，收入相对较低。要想服务好这一类人群，平台需要具备商品性价比高、品质有保证、供应链控制能力强、地推能力强等特点。”中国人民大学智能社会治理研究中心研究员王鹏告诉第一财经。

有电商平台标注在不同版本的APP的优惠策略可能出现偏差，所以建议下单前更新APP至最新版本。

“对消费者而言，一定要树立‘科学、文明、理性’的消费观念，要有风险意识，不要贪小便宜。”同时，刘俊海认为商家要慎独自律、见贤思齐，规范自己的预售行为。监管者也要用好、用够、用足法律赋予的行政指导、行政监管和行政处罚权，保护消费者的合法权益，旗帜鲜明地制裁商家的不法预售行为。“只有这样，才能打造消费者友好型的电子商务市场生态环境”。

“未来需要强化协同治理，比如消费者私益诉讼、集团诉讼、消保组织公益诉讼、企业自律、行业规范、行政指导等共同发力，构筑长效机制。”胡钢说。

许先生遇到的这种依托微信小程序等平台开展的“幸运大转盘”等抽奖活动并非个案。近年来，在知乎、微博等平台，一些网友也反映了自己的抽奖经历和对这种活动的困惑。如有的网友抽中一等奖，支付300多元即可购买标价2900多元的空气净化器，而有的则是凭大额优惠券可以购买珠宝首饰等。

最后，法律法规的修订与完善既要有的放矢，又要“见血封喉”；消费者教育与引导既要讲求时效，又要让受众喜闻乐见。总的目标就是既能武装执法者、鼓舞监督者，又能警示经营者、消费者。相关主体积极履职尽责、超前谋划。

随着“618”年中商业营销活动临近，部分电商平台违规发送营销短信扰民问题开始呈现上升态势。工业和信息化部表示，未充分核实注册用户意愿，“默认”用户同意，擅自发送“618”商业营销短信，违反《民法典》《通信短信息服务管理规定》，侵害用户合法权益。相关企业要主动从事前审核、事中监测和事后处置等各环节采取有效措施，把好通信资源关，尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。

面对本次洗碗机产品抽检不合格事件，这要求着企业、经销商、电商平台、监管部门以及消费者的多方重视与努力，才能使行业进入快速健康发展赛道。

银行系电商对“双11”的预售热情明显不足，在宣传造势方面发力不够，普通商品的销售情况更是面临无人问津的尴尬局面。用户使用率不高、知晓程度不足已成为制约银行系电商发展的主要因素。

国家市场监督管理总局公布了《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”），这是这份办法自2019年4月30日后第二次征求意见。同上一次草案相比，征求意见稿内容经过了大幅修改。起草说明指出，大幅修改的一个原因是“结合疫情期间网络交易业态新动向，聚焦网络社交、网络直播等领域规范管理的现实需要”。

于互联网巨头而言，“超级平台”的名号是甜蜜的负担，其海量的用户、庞大的数据、突出的竞争优势，在为其汇聚财富的同时，也让其常常陷入“垄断”的非议之中。于后入场者来说，在市场竞争中已失去先机，在游戏规则上往往需要跟随，想要重新分配“蛋糕”，势必会遇到来自先入场者的阻力，难免在一些方面被动。

在各方推动下，今年“6·18”消费成绩单十分亮眼。数据显示，天猫“6·18”活动期间累计下单金额6982亿元，京东“6·18”全球年中购物节累计下单金额2692亿元，拼多多平台订单量较去年同期增长119%，苏宁“6·18”超级秀5个半小时成交额破50亿元……彰显了中国内需市场旺盛的生命力。

今年以来，直播带货模式异常火爆，在为企业复产复工、促进产品销售做出了积极贡献的同时，也暴露出了部分虚假宣传、信息公示不全以及售后没有保证等损害消费者权益问题。

虽然亚马逊一直在打击虚假评价，并删除了其中一部分，但只要亚马逊不停止其产品排名做法，虚假评价就不会停止。与此同时，亚马逊也在与假冒产品进行斗争，这些假冒产品甚至导致鞋业巨头耐克取消了与该平台的交易。耐克目前正在从这家电商平台上撤下其产品。

“确实签约了股权协议，但是款一直不进来。我重组成功的海报都做好了，等到款进账那一刻，就发布海报，没想到最后变这样。心情真的像过山车，起起落落。”该员工叹息道。

作为制造商，一旦对单一渠道过于依赖，难免会造成喧宾夺主的情况，产品首先满足渠道方的要求，而离客户的真实需求越来越远。

对于此次被“断电”，一些早已进入市场的电子烟企业选择了加大线下的筹码。

目前已有京东 、天猫、拼多多 、苏宁易购等9家电商平台屏蔽电子烟店铺，并下架电子烟产品。

强势平台的成本固然不是大风刮来的，但商家的盈利也不是大风刮来的。以二选一、三选一来“投诚”，前提也必须是大促活动带来的收益要能够达到预期。如果只是单方面承担损失，这样的电商“春晚”还能参与得起几次呢？

事实上，最近几年，全球掀起了“禁烟令”浪潮，国内外都更加重视电子烟的管控，各国管控程度不尽相同，甚至在某些国家，电子烟得到更多支持。

下沉市场并非单一群体，有着丰富的层次和结构。第三方调研数据显示，下沉市场消费者网购品类指数与一、二线城市没有显著差别，并呈现多元化发展态势，对于商品他们更看重产品本身的品质，已超过对其价格的关注。

以前苹果一般是不愿意让市场出现价格混乱的。而基本是一个价格销售，或者还得“加价”销售。但当整个市场不景气的时候，苹果公司的市场份额不增反降，因此对于渠道市场也是睁一只眼闭一只眼了，爱怎么搞就怎么搞，只要市场份额上去就行。

相关法律及部门的行动依然未能阻止一些电商平台继续要求商家“二选一”。据宋明辉介绍，今年“6·18”前夕，不止他一个人面临“二选一”的问题，身边不少开店的人都遇到了这种情况。

由于小熊电器主营产品客单价低，同时产品质量问题饱受诟病造成客户黏性低，回头客少，二次或多次购买的欲望低，一味地采取低价竞争路线，最终结果却是在持续的低价通道中，小熊电器的产品盈利能力偏弱，对于技术创新的投入大大受限。

记者从多个跨境电商企业了解到，政策可预期性的加强，给企业吃下了“定心丸”，增强了信心。单次和年度限额的提高，可以满足一部分高金额的消费需求，促进跨境电商商品类目进一步调整和优化。不少企业表示，接下来将重点布局电器、美妆、轻奢等领域，为国内消费者带来更多的红包。

调查中，62.9%的受访者指出电子商务领域存在“刷销量”“刷好评”“删差评”的现象。其他乱象还有：虚假宣传(65.0%)、“大数据杀熟”(47.9%)、捆绑搭售(37.9%)、微商违规经营(35.7%)、押金被违规使用(29.1%)、个人信息泄漏(38.9%)、投诉维权困难(30.6%)和平台推脱责任(22.8%)等。

内外资企业在电商平台竞争激烈，其在不同电商平台上的分布，很大程度上影响了净化器的线上市场格局。根据互联网大数据公司奥维云网（AVC）2015年1-4月监测数据来看， 专业电商占据了净化器电商市场的46%，天猫商城占据了43%。