专家建议，下一步，应持续提高AI在语义理解、数据处理等方面的能力，助力电商行业优化消费体验、降低运营成本、提升流通效能。同时，强化用户隐私数据保护，营造更加公平、透明、可信赖的AI购物环境，推动“AI+电商”健康有序发展。

为防止乱象反弹，深圳市消委会建立常态化监管机制。一方面，通过“日常巡查+整改回头看”督促商家履行承诺，搭建标准化售后服务体系；另一方面，加大消费预警和普法宣传力度，引导消费者科学选购、依法维权。此外，深圳市消委会将联动市场监管部门开展跨部门协同共治，针对整改敷衍、拒不整改、恶意侵权的商家，依法立案从严查处；对符合公益诉讼条件的案件，将依法支持消费者维权起诉。

5月份中国电商物流指数为111.0点，环比上升0.4点。主要分项指数中，电商物流总业务量指数为128.3点，环比回升0.4点。5月份电商物流总业务量同比增长超20%。另外，农村电商物流市场需求全面回暖，农村电商物流业务量指数止跌回升。其中，西部地区升幅最大。

这一监管动作也被视为行业信号：随着大型购物节逐渐成熟，促销不仅是价格竞争，更涉及信用和规则建设。消费者、平台和品牌方都需要对规则变化保持高度关注，以保障交易透明和市场秩序稳定。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，消费品以旧换新是让民众享实惠、为市场添活力的务实举措。加力扩围实施消费品以旧换新，不断优化服务流程，不仅有助于持续激发消费活力，还能引导消费理念升级，鼓励并支持居民追求数字、绿色、智能消费，为培育消费新增长点贡献力量。

在行业整体向好的背景下，各地积极探索“快递进村”与“电商助农”深度融合，为乡村振兴注入新动能。

此前，李佳琦曾表示，美ONE正研究AI在直播中的应用，用以提升效率和商品匹配。AI可完成用户洞察、比价、成分分析等，能帮用户“买得省心”，主播用时间和消费者建立的信任度，可以带给用户“买得放心”和“买得开心”的体验。

市场监管总局将加大新兴领域知识产权执法力度。突出新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、绿色环保等新领域新业态，强化主动执法和前瞻性保护，严厉查处恶意抢注商标、商标侵权等违法行为。

事实上，经过近30年发展，线上线下早已不完全是刻板认知中的零和竞争，而是在加速融合过程中共同做大消费市场“蛋糕”。

朱巍建议，消费者协会等机构要充分发挥指导监督作用，通过加强针对性的宣传指导、不定期向社会公开负面案例等方式，促进行业形成自律。同时消费者也要提高辨别能力，理性购物并非单纯“比价”，也要“比质”。

实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重近两年呈下降趋势，关于“电商见顶”的讨论渐起。电商发展真的见顶了吗？数字背后折射出中国消费市场的哪些变化？本报记者进行了采访。

“2025年，全县农产品电商销售额25亿元，其中直播电商销售额占1/4。”卫荣平表示，下一步，临猗将把目光投向海外，依托跨境电商平台和中欧班列物流通道，开拓东盟、中亚等新兴市场，推动临猗苹果“走出去”，在更广阔的市场中寻找新的增长点。

14亿多人口和全球最大规模的中等收入群体，为市场提供了坚实的消费基础。这一优势不仅体现在总量上，更体现在结构的完整性与多样性——从基础消费品到高端制造，从实物商品到数字服务，中国市场已经形成了全球最完整的消费梯度与产业配套体系。

数据背后更值得关注的是电商直播的悄然转变。越来越多主播正从单纯“带货者”向专业意见提供者转型——他们不再只推介商品，而是以专业知识、真实体验、客观测评赢得消费者信任，消费者想要看到的不再是铺天盖地的“秒杀倒计时”，而是真实、专业、可信的推荐体验。一系列变化表明，直播行业正从流量驱动转向信任驱动。

尼尔森IQ数据显示，2024年，全球折扣零售渠道同比增长8.2%，增量销售额达61.1亿美元，增速稳居零售业第三。与依靠销售尾货、临期商品实现低价的“软折扣”模式不同，“硬折扣”通过优化供应链、减少中间环节，实现可持续的低价供应。

政策对以低价和高频购买为主的电商平台无疑是“一声惊雷”，他们将如何转型？如何提前布局？如何应对这些风险落地？

近年来，在各地各部门共同努力下，农村电商高质量发展取得积极成效。下一步，商务部将继续围绕全面推进乡村振兴，会同相关部门深入实施农村电商高质量发展工程，进一步提高农村电商应用水平，促进电商与农村一二三产业深度融合，助力农民增收和农村消费。

2025年7月份，中国电商物流指数为112.0点，比6月份回升0.2点，再次刷新年内新高。

8月12日，中国物流与采购联合会发布的数据显示，7月中国电商物流指数为112.0点，比上月回升0.2点；电商物流总业务量指数为130.9点，比上月回升0.1点，均创年内新高。

此次业务整合，便于饿了么的即时配送能力与淘宝闪购业务深度融合，实现“远场电商+近场零售”的全场景覆盖。飞猪的旅游产品则可通过淘天庞大的用户流量拓展销售渠道；同时，电商平台可借助旅游场景，开发“旅游+购物”的交叉营销模式。

产业电商助对接促转型。“电商+产业带”推动产业转型，产业电商惠企对接走深走实，20余地举办超200场活动，提升中小企业数字化转型水平和内外贸协同能力。技术助力降本增效。主要产业电商平台人工智能应用从质量管控等运营环节、供需匹配等服务环节，拓展至商业模式等产业发展全流程，研发周期缩短40%、运营成本降低15%。

从京东、淘宝天猫、美团、抖音等主流电商平台释放的信号来看，用户告别复杂的促销计算，商家生态持续修复，平台打破支付及物流壁垒……电商行业的发展逻辑正在重构：告别零和博弈的“消耗战”，建立共生进化的新生态。电商平台正以价值回归重塑消费市场格局，调整优化之路已然开启。

业内人士分析，当前，网络零售仍是消费升级的核心驱动力。未来挖掘网络消费潜力，须规范行业发展、创新供应链生态，同时依托数字农产品助力乡村振兴，推动网络文旅餐饮等业态融合，实现多业态精准供给，满足多元消费需求。

“1—4月，我国电子商务发挥内外贸一体化程度高、全球产供链布局能力强优势，提升消费品质，做强国内大循环，深化国际合作联动外循环，建强电商产供链畅通双循环。”5月23日，商务部电子商务司负责人介绍1—4月我国电子商务发展情况时如是说。

随着年中大促的全面启幕，谁能最终突围这场为期37天的年度消费盛宴，仍待分晓。

分析人士认为，当“618”走过十余载，在促销常态化与消费理性化的双重浪潮下，618的意义早已超越单纯的GMV竞赛，转而成为检验商业生态韧性与创新力的试金石。对于平台而言，如何从“流量争夺”转向“价值深耕”，将是破解“七年之痒”的关键。商家与消费者的关系亦在重塑：中小商家需从“促销依赖”转向“品牌沉淀”，通过产品力与内容力构建长期竞争力；消费者则从“冲动囤货”进化为“精准消费”，在价格敏感与品质追求间寻找平衡点。

“如今‘仅退款’被大大遏制，意味着恶意买家‘薅羊毛’的行为行不通了，这将大幅提升商家的经营积极性，优化营商环境，有望进一步刺激平台经济的消费热情回升。”曹磊说。

会议提出，着力营造良好电商生态、扩大数字消费、赋能产业转型；在商务领域数字化转型上发力，提升数字商务三年行动质效。

一边是京东加码外卖和网约车业务，另一边则是外卖平台出身的美团、饿了么持续扩展外卖服务边界，分羹即时零售业务。巨头们频频下场，加码布局的背后，是本地生活服务消费市场的巨大潜力。

在电商存量竞争的大环境下，各大平台无疑对空降“节日档”的“送礼物”寄予厚望。不过，从市场反应来看，“送礼物”离“爆款”仍有不小的距离。

在短暂的狂热过后，业内开始重新审视中国年轻人的社交关系。其中最显著的变化在于，起源于日本的“孤独社会”正在中国逐渐成型。单身群体日益扩大的情况下，以80后、90后、00后为主的年轻人对社交的需求由情感驱动转变为需求驱动，搭子文化由此开始兴盛，进而影响了年轻人的送礼文化。

“内卷式”竞争通常表现为片面追求低价格的过度同质化竞争。近年来，电商行业的一大关键词就是“低价”，从“全网最低价”“仅退款”到“自动跟价”“全网比价”……虽然说价格竞争作为一种商业策略无可厚非，但如果将“低价”策略作为吸引消费者的唯一手段，甚至利用平台规则和算法刻意引导需求和供给，导致过度低价竞争，也会对整个电商行业的参与者产生负面影响。

今年“双11”战报不仅展示了家居行业的稳健发展态势，也为行业内的企业提供了宝贵的市场洞察和发展方向。产品创新、品牌塑造和传播、电商渠道布局将成为推动家居行业持续发展的重要因素。

近日，快手电商宣布将废止“退款不退货服务”，此举引起了广泛关注。尽管快手电商废止的“退款不退货服务”和公众普遍理解的“仅退款”并非一回事，但也反映出舆论期待平台优化“仅退款”服务规则。

分析人士认为，各方频繁调整“仅退款”的细则，一定程度上反映了其对于这一规则的态度，当规则调整变得越来越多，未来或许将有一波电商废除“仅退款”潮到来，在这背后，关于消费者、商家和电商三者之间的关系，或许有了更多的时间让各方去思考。

按道理来说，整机应该包含商家装机的人工费用，理应比自己买件贵不少，那为什么很多整机看起来比自己买还要便宜呢？

近年来，由于“双十一”大促“降温”，一些商家降价动力不足，就搞起“价格作假”甚至“品质作假”等手段。

在多重因素促进下，电商物流需求好于预期。后期来看，随着各大电商平台的促销活动不断推出，相关机构预测本轮电商消费浪潮和快递高峰将持续一个月以上，预计11月份在各项利好因素的促进下，电商物流指数仍将继续上涨。

在抖音、快手的快速崛起面前，淘宝、京东最好的选择并非竞争，而是在竞争中谋求合作，来持续扩大优势。业内人士指出，两家企业在供应链、物流、技术等多方面的互补优势，将为双方带来更大的协同效应，共同提升用户体验，增强市场竞争力。

快手方面表示，此次新品发售期间，快手电商将持续供给iPhone 16系列新品，并提供小时达服务。小时达服务不仅满足了用户的即时消费需求，也提升了快手电商打造爆品的能力。

淘天、京东传出修改消息的规则的时间差不超过10天，但两家企业却选择了截然相反的方向。这背后的主要原因在于，两家企业的战略方向却在明显差异。

总体来看，7月份电商物流指数虽呈现季节性回落，但连续两个月实现114点以上的高位，上半年实物商品网上零售额同比增长8.8%，电商物流市场稳步恢复的态势没有改变。预计8月份电商物流指数将实现止跌回稳。

上述苏宁相关人士告诉《华夏时报》记者，苏宁近期主要的发力点在以旧换新上。7月30日，苏宁易购以“新质零售，同行致远”为主题召开2024零售云合作伙伴大会，并正式启动下沉市场“818”大促，推动家电以旧换新。2024年，零售云将联合品牌商将打造100款专供家电，规模占比提升至50%，推动以新技术、新功能、新体验为代表的“新质家电”快速下沉。发布会上，零售云还明确了2025年布局30000店目标。

许冉也指出，2024年是执行的一年，可以看到各业务已经取得切实的成果。尤其是京东对用户体验的重视带来一季度活跃用户数和用户参与度的强劲增长。相信京东对“多快好省”用户体验的承诺将继续得到全中国消费者的认可，也将在未来进一步增强京东的发展势头。

庄帅表示，淘宝通过新版体验分体系在平台和商家的实际经营中不断升级，避免了“羊毛党”和恶意竞争对手对优质商家的伤害。同时也帮助普通消费者在购物前能更好地识别优质商品，更好地避免频繁退货情况。

多位专家表示，仅退款对平台的审核筛查认定等提出了更高的要求，平台应当发挥更大的作用，更好平衡买卖双方的利益。

俗话说，买的没有卖的精，电商整机也一样，商家肯定是以盈利为目的的，所以想着能有多便宜也不现实。这里需要再强调一下，我们的意思不是说二手或是工包不能买，而是商家将二手工包以高价出售，是欺骗消费者的行为，所以在下单的时候还是要谨慎。

有直播机构技术负责人指出，AI对电商的帮助，最核心是优化、增强和创新。其中，增量就是要找高价值目标场景，然后高价值场景中拿到成果。“目前，我们也在考虑针为拼多多用户开发一些针对性产品，比如在乡镇市场，房屋普遍层高特别高，这些特质是需要被重视的。” 上述市场负责人进一步表示。

电商平台在低价竞争中对消费者的比较行为很无奈。尽管比价插件“不安全”，但消费者却不会放弃“最低价”。