手机坏了送去维修是很正常的事，可张女士却对自己手机的维修经历直摇头，郁闷不已。原来，她的iPhone 6 plus送去维修后，变成了iPhone 6，“大苹果”变成了“小苹果”。
在资本投入方面，国美已经实现了连续十个季度逆势增长的良好业绩，并且国美现金流较为充裕，其账面趴着现金及现金等价物107.2亿元。弹药充足，自然不怕打仗，相比连续亏损的企业，国美更有能力有资本回馈消费者。
针对网上所说的，在空调不制冷的情况下，清洗空调机器就可以让空调制冷的说法，徐学录表示，这种说法有些太绝对了。
董师傅说，一般空调出风口的温度达标，说明这台空调运行正常，不需要保养或者维修。但为了保证测试更加严谨，记者要求董师傅把空调的主机也检查一下。
市消协工作人员提醒市民，家中的水暖件和家电设备用的时间久了都容易出问题，一旦发现零部件坏了，一定要找产品的售后服务处，找正规的维修人员来修理，且留下维修记录。
而在换新机时，安装费用则大幅减少。只要原有的水管、燃气管完好，消费者可以不再支付其它材料费。有的只需要花几十元打孔费用就可。
遗憾的是，在尼康D600发布1年后，尼康发布了新一代的入门级全画幅单反产品——D610。2013年底，业界传言尼康D600停产，D600也被称为“最短命”的全画幅单反相机。
2月28日，家住长乐巷的刘先生花5500余元购买了一台某知名品牌的电热水器，店家承诺隔天会派专业人员上门免费安装。
滤网的价格与材质、用料密切相关。就hepa滤网来说，就有玻纤、复合滤纸、化纤三种，滤网过滤等级从H10到H14，F5到 F9。
在常青花园经营空调维修店的叶师傅，昨天向本报记者细数空调维修中的“加氟”猫腻。其实，空调不制冷有多方面的原因，缺少氟利昂只是其中之一。
在销售环节，消费者反映的主要问题最多的为商家不提供有效票据。该负责人称，去年受理家用电脑投诉中，33.33%商家未提供发票。
沈阳市某品牌空调售后服务中 心的负责人孙先生表示，目前，清洗空调的报价有多个版本：收费有壁挂式和柜式区分，还要看是几匹(匹数是制冷量的单位)的机器
据从事家电维修行业的业内人士介绍，一些不良商家往往利用消费者不懂技术，把没问题说成有问题，把小毛病说成大故障，原本只是开关坏了或线路接触不好
4月14日上午，皇明在山东德州举行的第六次“曝潜强标”发布会上，皇明集团技术研发部兼工程公司总经理张立峰部长持续曝光行业集体烂象
事实上，数据打架问题在家电业屡见不鲜，业内专家向羊城晚报记者称，第三方数据机构根据“关系”排定座次已成行业潜规则
记者在采访中发现，不少市民愿意让这些所谓的“维修公司"上门，主要是家电过了保修期。不少市民认为，家电保修期，即便让品牌售后上门，也得掏钱维修，甚至还得排队
“我打算在京东商城买个内存，选购时产品是111元，下单时就变成139元了。”昨天，消费者李先生发现了一些电商先提价再促销的行为
延保服务作为消费者另外付费享受的服务，应单独成立合同，签订协议，明确服务提供方的责任和义务，但有的商家只在产品发票联简单注明一下，出了问题便一推了之
本月以来电商网站纷纷备战“双11”，“双11”发起方天猫更是提前公布打折商品的统计表供网友下载，那么消费者如何才能买到便宜又实惠的促销商品？
日前，省会市民孙先生向记者反映，家中的电冰箱出现不制冷现象，便拨打114查找了该品牌维修点的电话。在拨打查号台提供的电话号码后，来了一位声称是厂家维修人员的小伙子
杨先生又致电西门子客服，得到的答复让他更加疑惑，“厂家说此款洗衣机是支持节能补贴的，260元的金额与标识上一致。”
一位长期从事电器销售的业内人士匿名向记者透露，部分商家存在推高售价的情况，提价后再减去补贴金额，商家不仅能拿回补贴，而且还多赚
而在长春红旗街万达广场内的国美电器城，记者却看到，虽然国家政策已实施两个月，但一些品牌的厂家仍并未在销售中实施该政策
本来多用了材料就多交费，大多消费者都能理解。不过，走访中，还有市民反映，原本不需要延长连接管的，安装人员却给延长了
“如果我事先没拍照片，就说不清了。接下去的维修还不知道会出现什么情况。”“xs_twt”说，经历了这一番折腾，他对维修心存疑虑，要求商家换新的冰箱
事情似乎到此为止，但实际上，即便是发布召回公告，艾美特却再次玩弄悲情，缺少诚意，其所宣扬的“大企业”、“大品牌”不知何处
去年，林先生看上京东商城销售的一款容声特价冰箱(型号为BCD-202M/T)，销售价1599元，准备购买却一直遭遇缺货尴尬。
这样一个全新的产品，任何想自主创业的人见了都会动心。很多厂商抓住人们的这种心理，假冒制造厂家的名义，伪造产品认证证书，以招商的方式欺骗客户
大同市工商局12315申诉举报指挥中心提醒广大消费者，一要树立理性消费观念。节假日往往是商家抛售库存产品的“黄金期”
但是就算你躲过了李鬼的算计，按照售后服务说明找到了自以为安全的官方维修，但是有时结果却一样让你觉得很悲催
消费者购买延保服务的时候，其实有诀窍，“现在家电厂商都非常注重服务竞争，像冰箱、洗衣机、空调等技术可靠的大型家电产品，消费者可以根据自己的使用经验选择性购买延保服务
一网站最近对空调、彩电等家电产品的价格进行了一段时间的监测，发现许多知名品牌产品在节日大促销前都有提价现象
拉旧家电的人得知韩女士还有五台旧家电没有着落时，告诉韩女士，他的家里有人在二手市场，可以帮忙买到“合格”的旧家电
近期，各种“满就返”、“周年庆”、“特卖会”应有尽有，在商家变着花样的促销攻势下，消费者往往落入各种消费陷阱中。
前段时间，网友秦小姐向大洋网报料，称自己以及身旁的朋友在家电维修中都多次遭遇猫腻，希望记者能对此进行曝光
记者通过国内最大的购物搜索引擎一淘网对空调产品价格进行比较与查询后发现，海尔、大金、志高等知名空调品牌的多个产品型号价格都有不同幅度的上涨，涨幅在10%-30%之间
通过搬家公司进行空调移机可要小心！因为他们会通过故意弄坏铜管、加氟等名义加收数百元费用，使客户不得不多花钱，被换上的管子还不见得是真的。
近日，市民王女士称，今年8月她为儿子购买新家电时享受到了以旧换新的优惠政策，送货师傅表示可以帮其弄到以旧换新凭证，前提是王女士需要支付80元/张的费用。
家中电器出现故障，如果过了保修期，许多消费者会选择就近维修。但维修过程中的猫腻让人防不胜防。
随着市民乔迁新居增多以及天气炎热，空调移机业务多了起来，因空调移机产生的投诉纠纷也随之增多。
随着家电网购逐渐被消费者接受，网络商城的打折活动也增加了力度和频率。但当消费者在为网购到“打折”家电而高兴时，也许没有想到，这些家电可能已经过“黄牛”倒手，消费者没有享受到优惠，反而多掏了不少钱。
目前,济南正处于一年中最为炎热的时期,不少市民家中的空调因为缺氟而罢工。山东省消费者协会近日接到不少市民针对空调方面的投诉,问题多反映在空调的二次充氟环节。
近日很多读者反映，他们的空调每年都要维修1至2次，却不能根治。那么，在空调维修中都有哪些“猫腻”？怎样才能避免掉入维修“陷阱”？记者对此进行了探访。
随着家电下乡和以旧换新的迅速推进，家用电器对消费者的吸引力可说是空前强大。但在实际购买中，家电销售过程却存在着许多猫腻，严重损害了消费者的权益。
作为一项惠民政策，家电“以旧换新”这部好“经”，被哪些歪嘴和尚念歪了？还存在哪些骗取国家补贴款的伎俩？
昨日，家住浮山后六小区的孙先生将家中制冷不好的冰箱，送到附近一家维修店进行修理，修理工查看后表示要更换压缩机，第二日孙先生前去取回修好的冰箱，回家查看后发现压缩机并没更换，而是经过修理排除故障。
市消协工作人员提醒市民，消费者应注意保管好收费凭证和用户回访联系卡。在请维修人员上门维修家电时，要留意维修人员是否身穿标有公司名称或品牌标识的服装，是否佩戴工作证，防止维修“杂牌军”以“正规军”名义骗取消费者信任。
