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“寄到京东售后后,过几天后客服人员反馈说维修好了,要给我寄回。”该消费者问客服为何不是只换不修,客服回应说内部规定此问题不适用180天只换不修的情况。
极米科技CEO钟波更是坦言,不看好传统投影机公司做无屏电视,因为他们数十年来产品思维和产品定义远离消费市场,缺乏对无屏电视的内容整合、系统优化,“十多年已沦落到品牌管理,产品都是贴牌的,我不认为他们是领先的。”
有媒体在体验了爱普生便携式打印机WF-100后表示,打印机的最大忌讳就是搬运挪动和挤压。爱普生这款产品尽管看起来小巧方便携带,但是并不实用。“一旦磕碰,就可能导致机器出现问题,打印不畅。”
据了解,李先生买的是爱普生L365墨仓式彩色打印机。售价为1179元。“富士施乐激光打印机、三星激光打印机等多款激光打印机都不到600元,墨仓式打印机在价格上竟然比激光打印机贵了近一倍。”
相关举措还包括,增加了提供召回维修服务的机构数量,累计覆盖中国321个城市;为用户提供免费上门服务等。
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