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“新消法主要针对近几年火热的网络购物，其中特别规定网络购物要为消费者提供7天不满意退换货服务。”天津国美营运总监刘晖表示，虽然新消法在这方面对线下购物尚无硬性要求，但国美主动出击，承诺在“3·15”当日向全市消费者推出“15天不满意就退换”服务。
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