近期，国美还领投了TCL旗下家电后服务提供商“十分到家”。国美与十分到家将在家电回收租赁业务方面展开深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系，进一步增强“家·生活”后服务市场的竞争力，为消费者无忧购物保驾护航。
3·15期间创维集团将在全国范围内开展免费提供家电保养、检测、维修等一系列的活动，为广大消费者带来便利与实惠。
得民心者得天下，消费者痛点解决是培养忠诚用户的关键。而新进上市的Blomberg（博伦博格）产品，无疑很好的贯彻了这一原则。
虽然传统行业在时代发展中遇到的问题也层出不穷，但朱玺表示，传统产业依旧有非常大的生存的空间。实体店的优势在于，可以提供人性化的细节服务和方便的基础设施，让用户可以感觉到方便，真正体会到服务。
2011年9月，潘女士花13900元购买了一台型号为BCD-370WTB的东芝冰箱。不到一年的时间，这台冰箱便出现不制冷现象，随后她多次致电东芝官方服务热线报修，直到去年9月才有维修师傅上门检查。而维修师傅上门了三四次依然无法修复，最后冰箱完全瘫痪，成了“振动机”。
2011年9月，潘女士花13900元购买了一台型号为BCD-370WTB的东芝冰箱。不到一年的时间，这台冰箱便出现不制冷现象，随后她多次致电东芝官方服务热线报修，直到去年9月才有维修师傅上门检查。而维修师傅上门了三四次依然无法修复，最后冰箱完全瘫痪，成了“振动机”。
随着电风扇价格持续走低，成本控制技术革新，电风扇市场由关注产品质量改进服务，更加注重用户体验。据互联网大数据公司奥维云网（AVC）数据显示，风力大吹时间长会累，风力小没效果，在消费者感受度要求高的今天，电风扇生产商应控制好合理的档位划分。
生活中人们常常会被突发事件所困扰，而突发事件往往又会引发一连串的麻烦，让人措手不及。武汉市的何先生家里小孩突发肺炎，急急忙忙送到了医院，何先生刚买好的空调也约定要在这时安装，原以为没办法安装，但苏宁帮客却为他们妥善解决。
格兰仕微波炉是中国家电业成就的首个“小家电世界冠军”。进入中国市场22年，格兰仕不仅让用户了解并接受微波烹饪，还通过建立完善的微波炉产业链推动这一产品普及和产业升级。正如格兰仕副总裁邹能基在中国品牌领袖峰会上所说“产品是品牌的代言，格兰仕要做会说话、有温度、有故事的产品；消费者是品牌的主人，格兰仕品牌属于每一个消费者”。
事实上，对消费者来说，他们的这些担心其实并非毫无道理。最新调查显示，在大家电采购过程中，产品与宣传不符、产品质量差、送货不专业分别以64.3%、58.5%以及25.9%的比例位列消费者网购过程中投诉问题的前三位。
核心提示： 现行国标GB 19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》属于强制性国家标准，规定了6类家电产品（电冰箱、空调器、洗衣机、微波炉、吸油烟机和电风扇)的噪声限值及其测试方法。但是所采用的测试方法及噪声的评价量却不统一，而且各类产品的明示值也不统一，造成了目前市场上所售产品标称的噪声值差异较大的现象存在。
随着UOVO圆形微波炉、i双变频微波炉等全球首创型产品的全面普及，“微波炉=格兰仕”的品牌效应更加深入人心。
9月15日，青海省工商行政管理局官网公示，上海夏普电器有限公司2013年2月3日生产的2款全自动洗衣机xqb70-8812s和xqb75-5812w，在“洗净比”项目上质量抽检不合格。
据统计，8月份受理量同比上升了12.05%，其中，咨询量同比上升8.20%，投诉量上升31.70%，举报量上升11.26%。涉及家用电子电器的投诉有837件，
自苏宁宣布开启百日会战以来，苏宁线上线下的促销活动，818周年庆、开学季、中秋、国庆等一个接一个，轮番上阵。
随着生活品质的提高，消费者对家电的要求更为严苛，在选择上更加注重细节和交互体验。
毫无疑问，苹果的 iWatch 吸引了大量科技媒体的关注，但是在这位三星高管眼里，这是一款“毫无必要”的设备。
2014年1月以来，CHiQ电视、冰箱、空调相继市场化，并受到消费者追捧，引发行业蝴蝶效应。以CHiQ为代表的智能化浪潮会将长虹带向何方？
使用大数据来做精准投放广告并不是新鲜事，Facebook等互联公司每天都在向我们推送这类广告。但是截止目前，在线下和在街道拐角处，这种广告形式还比较少见。
让家电从冰冷的机器变成活生生的家庭新成员，这并不是一件容易的事。当听到要让空调具有感知和行动功能的一瞬间，长虹空调技术研究所综合室主任薛松的想法是：“这怎么可能？完全没办法做到！”
业内分析人士认为，预计未来几年，将是彩电行业发展的关键时期，也是提升产业创新能力、加快结构调整和转型升级的重要机遇期，必将迎来一个产业变革的大时代。
随着冰箱市场的变化和消费者对健康生活的重视，电冰箱也进入了更新换代的时代，简单的冷藏、冷冻功能已经不能满足消费者健康生活的需求，更多带有抗菌、除菌、除异味、保鲜等健康功能的冰箱产品便应运而生。
感到受歧视的消费者成立了“亚马逊长虹诉讼群”的QQ维权群。其中169名消费者委托律师向亚马逊中国递交了律师函，要求亚马逊及时发货，赔礼道歉。但亚马逊中国迟迟没有回应。
从2013年开始，4K技术和智能开始成为电视行业两大热点，几乎所有电视厂商都开始宣传将推出具有4K超高清分辨率的智能电视产品。
根据中国电子商会的数据，今年第一季度，超过15家中外彩电品牌推出了110款4K电视，其中主流尺寸50英寸的4K电视价格从 3000元到15000元不等。
“目前我国婴幼儿家电还没有统一的生产标准和相关的监管文件、条例，市场进入门槛很低。”中国电子商会副秘书长陆刃波对记者表示，一些婴幼儿家电产品是小企业甚至是家庭作坊生产出来的，“消费者购买了这样的产品，一旦出了问题，找都没地方找。”专家认为，婴幼儿家电市场的兴起给家电企业提供了一片新蓝海，家电企业应该珍惜机遇，主动规范市场，提高产品质量。
当然，我们也很欣喜地看到，以长虹、海尔、TCL为代表的中国家电企业，早就开始转变思维，积极地迎合市场的需求了，它们投入更多的力量去聆听消费者的意见
会议要求，各单位要进一步做好“五强化”：一是强化领导，提高服务意识;完善消费纠纷处理机制，建立责任追究制，提高企业履行《消法》的规定意 识
在去年的柏林国际电子消费品展上，曲面电视正式露面。今年的消费电子展上，三星、LG、长虹、TCL、康佳等品牌纷纷展示出各自的曲面电视，并陆续量产上市。
据了解以前，房子装修大多请给装饰公司包干，可如今自己装修的比例高达54.3%，这足以说明对消费者而言，家的装修是自己个性、品位的体现，家的氛围营造需要他自己的见解。
对于网购“7天无理由退货”，一些消费者也有自己的看法。哈尔滨市一私企员工王女士讲，每次网购时，她都会提前咨询卖家能不能退 货，有时嫌麻烦
该报告显示，对于商品体验、购买体验、售后体验这三个环节，消费者对售后体验类环节的关注度最高，为40.8%
和改革开放同龄的格兰仕身上有很多标签，例如微波炉大王，世界工厂等。其实从1993年开始，格兰仕就提出顾客至上的理念。“努力，让顾客感动”从来就不是格兰仕人的一句口号，而是一句实实在在的承诺，一直都在身体力行实践的承诺。
据了解，云空调推出以来，相继获得了艾普兰奖、工业设计创新奖等荣誉，并高分通过消费者电子产品信息化推进委员会产品智能化研究中心的PIQ（产品智商）检测，为公认的高智商家电产品。目前，志高遍布全国各地的云空调体验馆高达500多家。此外，由志高主导的云空调标准也有望今年发布。
业内人士称，中国有大约4亿户家庭，若有30%的中国家庭使用净水器，市场需求就会有1.2亿台。按照每台净水器平均市场零售价1500元计算，市场规模将有望达到1800亿元。
“报告”还显示，消费者最不满意的三大因素方分别是物流配送、产品功能和售后服务，差评率分别为12%、5.2%、3.6%，
这个时代确实是这样的，我们每一个人，不单是行业里的人，我觉得社会上每一个公民都一样就像坐过山车一样探索未来该怎么走，看到前面的方向。
中国热水器行业始于80年代，至今已有上万家，经过多年发展，快速发展的企业在技术创新和标准制定上，已进入快车道。
面对质疑，艾美特公司企划部一名负责人对中国网财经记者表示，高压力锅已经不是艾美特的主要营销产品，也没有接到上述消费者的投诉。
在佛山苏宁电器卖场，记者发现了几款能够与手机相 连接的智能空调，用户可以通过手机远程开关空调、监视空调的使用情况。
3月，肖女士逛商场时，发现有人在推销无油烟不粘锅。按照销售人员说法，这款锅不仅炒菜无油烟，而且使用少许水就会很快冲洗干净， 省时省力。
然而在实际操作中，消费者的维权行为常常陷入多重困境。“目前对消费者来讲，维权相当麻烦。”对手机预装软件法律问题进行过专门研究的北京律师赵虎表示。
据张先生介绍，2012年9月，他在城区一家家电商场购买了一台进口洗衣机，当时售价为5000元。“洗衣机有时出现不甩干的现象。”
事发后，张某拨打了苏泊尔公司杭州总部的投诉电话，向该公司反映了压力锅爆炸烫伤一事，对方答复让现场人员核实调查后做相应处理。
事发后，张某拨打了苏泊尔公司杭州总部的投诉电话，向该公司反映了压力锅爆炸烫伤一事，对方答复让现场人员核实调查后做相应处理。
家电网根据决定网提供的数据作为参考，统计出的热水器品牌电商差评与好评占比，或许能给消费者提供不错的帮助。在这项排名中，樱雪有些让人大吃一惊的意味。
网购者的年龄将向两端延伸。尤其值得期待的是，2014年，40岁以上年龄段网购消费者的购买力将被更多激发，成为家电网购市场上的生力军。
家电网根据决定网提供的数据作为参考，统计出的热水器品牌电商差评与好评占比，或许能给消费者提供不错的帮助。在这项排名中，樱雪有些让人大吃一惊的意味。
报告说，在全国80多种主要消费品市场销售中，销量前10位品牌的市场占有率平均为69.18%，比上年提高0.52个百分点
