对于未来大促节的走向，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，随着电子商务的发展，用户的消费行为会变得越来越理性。因促销动员产生的某一时间集中购买的行为会逐步变少，大促会变得越来越平淡，消费会变得更加理性，更加符合生活规律。

产业观察家马继华则着眼于行业规范制定层面，称家电保修“需要行业组织、鉴定机构、监管部门共同制定各方能接受的标准”。

作为经营者，应充分保障消费者知情权，要在网页上对提供服务的重要信息、服务提供方式及相关费用等内容以醒目方式提示消费者。如对邮寄费用、故障确认、维修方案、维修期限等作出明确规定，收件及拆机确认故障过程中应留取影像资料，减少因远程维修产生争议纠纷。

无论平台、商家还是带货主播，必须坚持“以消费者为中心”的理念，在提供优质产品的同时，还需以有温度的服务模式、有诚意的促销规则赢得消费者的认同，如此才能体现出网络大促的真正价值，促进电商行业健康持续发展。

工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示，此举旨在解决广大消费者关心、社会关注的重点消费领域热点、难点问题。

报告显示，2011年天津市各级工商行政管理机关共受理社会咨询、申诉和举报109426件，与去年同期96617件相比，上升13.26%，为消费者挽回经济损失828万元

青岛市工商局12315申诉举报指挥中心发布了9月22日的消费维权指数，所谓“消费维权指数”，就是对每天、每周、每月、每季度、每年消费者重点关注的投诉项目进行数据分析