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家电后服务市场前景尽管诱人,但依然存在不少痛点。从长远来看,消费者对于售前及售后服务的度会越来越高,对家电服务的依赖性也会越来越强。服务质量的高低反过来也会影响到用户体验,进而对其用户粘性和复购产生深刻影响。
家电业增速放缓,存量市场时期就意味着大洗牌。上帝为家电行业关了一扇门,那么如何打开另一扇窗就成为企业存活的关键。
据了解,美菱CHiQ冰箱甫一面世就迎来了消费者的热议,不仅在线上电商平台广泛销售,而且在线下美菱也建立了1500多个智能体验店,真正让智能生活触手可及。
以用户和产品为中心,推动产品升级,顺应智能风潮,加大智能产品的研发与线上线下渠道的布局,成为了家电行业维持增长和寻求突破的动力所在。
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