2016年消费者对于家用电子电器类的投诉尤为突出，占商品类投诉总量的29.5%，与上年同期相比增长37.8%。

记者了解到，在2015年商品和服务投诉中，家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、生活社会服务类、日用商品类投诉数量排在前五位，合计占投诉总量的71.11%

二季度是春夏相交的季节，家用电子电器尤其是空调销售进入旺季，各厂家和各卖场的促销活动层出不穷，很多消费者在享受到优惠价格的同时，没有享 受到细致的服务

去年11月底，不少消费者在亚马逊中国销售的一折长虹电视遭遇砍单。上百名消费者成立qq维权群，向亚马逊中国讨要说法。今年3月初，北京朝阳法院已立案受理。

陆经理表示，每个批次商品都不能保证均百分百合格，丛女士只拿了过滤网来到现场，不能确定具体问题是出在哪里。

从今年的3月15日开始，新消法将进行重大调整，电视机和电冰箱等耐用商品在6个月内发生问题时，责任判定由经营者承担举证责任，从而替代了以往“谁主张谁举证”的规定。

昨日，市消委会发布2013年消费投诉情况，2013年全市消委系统受理消费投诉12951件，解决12699件，解决率98%，为消费者挽回经济损失3342万元。和2012年相比，手机、服装鞋帽、食品仍位列投诉热点前三。在这些热点投诉中，质量问题仍是消费者“最烦恼”的事，占近五成。

通过电视、网络等非现场购物，商家存在欺诈行为，导致消费者“财物两空”；经营者拒绝提供售后服务，客服电话形同虚设

此前曾有媒体称，用户在库巴网上购买的格力变频空调仍未到货。随后库巴网客服表示，根据公司的交易条款,目前消费者与公司之间建立的合同并不成立,有权单方取消合同

夏季来临以及五一期间各大商场展开了形式多样的促销活动，空调的使用频率及销售数量剧增，导致对产品质量和售后服务的投诉上升

中消协29日在北京召开“网络消费安全座谈会”，会上公布的2011年上半年的网络消费投诉统计数据和情况显示，目前中国网络消费存在九大问题

据省工商局通报，2011年，全省共受理消费者申诉、举报、咨询共45.48万件，办结率为99.6%，为消费者挽回经济损失1.09亿元

据悉，家电“过保就坏”与家电产品本身更新换代速度有着很大的关系。 据空调制冷大市场调查显示，家电更新换代的一个显著特点就是，功能的显著增加

这类反映的主要问题是消费者通过快递公司办理托运业务，货物出现破损或丢失现象；另外，个别快递企业不按承诺提供服务

消费诉求比较多的商品，一是电视机、电冰箱、洗衣机、油烟机、热水器等家用电器类商品，共39件，占商品类诉求的24.4%，同比下降48.7%

五一3天假期里，市工商局12315消费者维权投诉中心共受理消费者咨询投诉291件，平均每天97件。其中，家用电器、手机和食品成消费投诉热点。

昨日，河北省工商局12315指挥中心发布的今年一季度投诉统计显示，小家电成为百姓消费投诉的首大热点。