有目击者表示，上空很大一股浓烟，犹如蘑菇云，很远的地方都能看见。截止记者发稿时，浓烟还是很强烈。

“这个空调使用的年头也不短了，少说也得六七年了。”吴女士告诉记者。因为使用年限已久且挨近厨房门口，空调表面积累了一层油污。

昨 天下午，记者按照包装说明书上的电话联系到了小鸭牌洗衣机的维修部，一名工作人员说，严女士可以将电机拆卸下来邮寄过去，他们给换一个新的电机。

金羚电器有限公司工作人员邓先生表示，目前已与刘小姐达成协商结果，“最后根据用户要求，我们就退还当初刘小姐购买洗衣机的金额，”但邓先生拒绝承认该行为属于赔偿。

根据现场情况，消防官兵对现场周边人员进行疏散，利用切割机对铁门进行破拆。3分钟后，铁门被打开，消防官兵进入浓烟弥漫的厨房，进行冷却降温，险情很快得到处置