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根据《规范》,在销售安装过程中存在二次收费行为的经营者不得使用“免费安装”、“免费上门服务”等误导消费者的广告语;销售商对提供的配件要 明示,并明码标价
值得注意的是,该标准首次明确了上门服务人员必须佩带统一格式的上门服务证件,并在标准附录中明确了上门服务证的样式版本。
《家用电子电器维修业服务经营规范》规定家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。同时根据经营规范规定,家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照,明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话。
中国电子视像行业协会发布的规范中明确规定,电视机生产企业是电视机安装服务质量的最终责任者,电视机安装经营者是电视机安装服务质量的直接责任者
《平板电视机安装服务规范》的颁布实施,为防止因非专业人员安装,使用劣质挂架等引起的用户纠纷和安全隐患,维护消费者权益提供了规范性依据
商务部日前公布《家电产品维修服务业管理办法(征求意见稿)》,对家电维修行业进行规范、以保护消费者的合法权益
近年来,随着低碳环保理念的日渐成熟,有偿延保服务开始被越来越多的消费者所接受。但由于相关规范的空缺,致使市场上延保产品混乱,并由此引发了各方质疑
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