自治区商务厅党组成员、一级巡视员祝贺香表示，将进一步优化以旧换新申购流程，确保补贴资金及时拨付至消费者。同时，政府、企业、银行将加大合作力度，推动汽车、家电等领域经营主体对以旧换新提供优惠让利，提升服务水平，进一步满足群众消费需求。

除美的之外，海尔、格力、飞利浦、博西华等国内外多家头部企业也纷纷在安徽布局。目前，安徽拥有国家级专精特新“小巨人”企业20家，省级专精特新冠军企业11家，成为全国乃至全球重要的智能家电制造基地。

在海外市场进击的过程中，国产硬件厂商出海已不再是靠“便宜大碗”的低价路线取胜，魔镜数据显示，2023年，石头科技高端线、售价在800美元以上的产品在国际市场占有率已达到57%，超过老牌家电品牌iRobot。

作为较早实现传统家电向智能家电过渡的互联网生态企业，在本次大会“智”的板块中，荣电集团结合自己的技术优势，推出一系列NFC智能新品、智慧家居新场景以及智能健康大家电等等，进一步扩充了荣电生态资源池，为集团的可持续发展提供强大的内生动力。

在展会现场，会“说话”的智能厨房、融入国产智慧“芯”的智能茶吧机、采用石墨烯新材料的各类智能取暖设备……一系列智能家电产品给人留下了深刻的印象。

据悉，该政策实施时间自今年5月20日至今年9月30日。活动共安排补贴资金总额3000万元，按照先购买先享受补贴的原则进行。

“目前，海立股份的国际市场业务获得了较大增长，公司正在推进泰国新建空调压缩机工厂项目，这是继2013年在印度建厂后，海立转子式压缩机国际化布局的又一重大举措。未来，公司将以国际化布局为支撑，加大海外重点区域的市场开拓力度，提升产品全球市场占有率。”海立股份董事、总经理缪骏说。

浙江省安吉县某家具生产企业跨境电商总经理王鲁健：最近卖得比较火爆的是盘腿椅，椅面比较宽，办公累了，可以把腿盘上去。之前预期一天卖200单，最近有个视频爆了之后，一天有3000单以上的销量，到目前为止卖了将近50万单了。

“五一”假期期间，江西南昌、赣州、九江等地陆续出台多层次补贴优惠政策。绿色化、智能化、节能化家电备受消费者青睐，家电换购热情持续高涨。其中，南昌推出消费品“以旧换新”系列促消费活动，安排资金2500万元发放汽车、家电、家居、百货消费券，同时还积极引导消费者换购绿色智能家电，发放400万元，用于补贴绿色智能家电。

业内人士指出，广东省及广州市的“以旧换新”政策及时出台，为“五一”车市推了一把热度，不少持币待购的消费者也趁机行动起来。钟志辉还指出，“新政对老旧车型的报废淘汰有高达7000元到1万元的补贴，也促使一些消费者更愿意淘汰旧车，换上新车。”

据奥维云网(AVC)大家电事业部副总经理裴东敏介绍，由于这一轮家电以旧换新，政府是鼓励绿色智能家电的消费，预计尤其对空调、冰箱、热水器等耗电量较大的家电产品的升级是利好。今年3月上海实施家电以旧换新补贴政策以来，一级能效空调在上海市场的渗透率已经提升至九成。

本次活动将通过“三进入”(走进乡镇、走进社区、走进小区)模式，将绿色智能生活送入千家万户。各大知名家电品牌、零售商、家电回收企业及智能家居解决方案提供商将深入全市各乡镇、社区、小区举办展览展示、产品体验、旧机回收折现、以旧换新补贴一系列消费惠民活动，让市民在家门口就能便捷地参与以旧换新活动，并直观感受绿色智能家电带来的美好生活。

汽车、家电、家装，是与我们日常生活密切相关的重点消费领域，国家推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动，进一步释放潜在消费需求，畅通消费品更新换代链条，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，让我们的生活更加智能化，更加方便舒适，提升幸福感。

正如长虹美菱相关负责人强调：“长虹美菱将持续在高端化、智能化、绿色化转型升级上下功夫，进一步提升企业效率、提高用户体验、创新商业模式，通过智改数转，提升智能制造能力，发展新质生产力，推动我国从传统家电制造大国向智能家电制造大国转变。“

宏观政策的支持、消费需求的变化、基础技术的崛起为智能家电创造了良好的市场环境，再叠加我国超大规模市场优势和高效率生产制造优势，未来一个时期，智能家电将迎来黄金发展期。

过去一年，中国家电市场呈现稳健复苏态势，2024年，行业在结构性调整中酝酿更多新机遇。据奥维云网预计，2024年家电市场全年零售额规模将同比增长0.7%.

中国家用电器协会副理事长徐东生表示：“2024年家电行业整体发展的内外驱动力十足。企业应加强在全球布局的创新力和掌控力，抓住这轮AI产品发展先机，将中国‘智’造加速推向全球，让家电行业成为工业及经济稳增长、促消费的重要引擎。”

随着人们的生活向着智能化方向迈进，智能家电、高端家电有了更广阔的市场空间，家电产业结构转型升级趋势更加明显，以绿色智能为特点的高端产品供给充足有效，带动产业运行稳中有进。去年12月召开的中央经济工作会议强调，“积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货‘潮品’等新的消费增长点”。

“从‘补短板’逐步过渡到‘锻长板’，青岛家电产业集群解决前瞻布局高端场景芯片及传感、泛终端操作系统等行业痛点和难点，为用户提供更智能、便捷和个性化的服务。未来，你的家会更‘懂你’。”刘大川说，企业抱团发力，产业竞争力提升。在不远的将来，青岛家电产业集群将形成包含芯片、器件、软件、整机、系统的产业生态，加快向世界级产业集群迈进。

有专家表示，未来智能家居产业抢抓战略风口，实现高质量发展，必须围绕智能化、标准化、便捷化、品牌化、个性化发力，加强统筹协调和行业协同，不断创新产品和服务，促进智能家居产业和消费品市场供需两旺。

湖北工业大学智能制造产业学院院长张超勇表示，目前智能家电产业人才需求缺口较大，建议推动高校培养智能家电设计、制造、应用等方向的专业人才；此外，产学研加强合作，围绕智能家电核心技术，基础零部件和元器件、基础材料、工业基础软件等重点领域加强联合攻关。

家是温暖的港湾，其中大大小小的家电承载着人们对幸福生活的美好期待。小到AI音响、智能门锁，大到智能冰箱、智能电视……随着人工智能和物联网等技术飞速发展，近年来各式各样的智能家电层出不穷，也在不知不觉间“登堂入室”，悄悄改变着你我的日常生活。

根据老年人的生理和认知特征，强调易操作、容错性等人机交互方面的要求，有效保障老年人使用产品和系统时的安全性。

陪聊天、助娱乐、做家务、护安全……随着人工智能和物联网技术逐渐成熟，各种智能产品层出不穷。从智能扫地机器人到智能音箱，再到智能厨具、智能空调等，越来越多的智能家电“飞入寻常百姓家”，日渐成为生活流行品、消费新趋势。

随着中国制造业不断优化升级，中国家电正以“中国智造”的形象走向世界。中国品牌智能家电凭借质量、创新等优势走俏海外，让更多家庭享受科技进步带来的便利生活。同时，一些中国家电企业设立海外生产基地以及配套产业链，助力当地产业升级，创造就业岗位，促进经济社会发展。

黄宏斌认为，全屋智能场景将会是未来发展的趋势，前景会越来越好。海尔智家在南京已经布局多家三翼鸟门店，建邺区的卡萨帝三翼鸟体验中心001，面积近3800平方米，是南京最大的全场智能家居旗舰店。未来，三翼鸟也将在更多商圈落地，让消费者线下进行体验，满足用户的个性化定制需求。

邮储银行天津分行信用卡部总经理张丽艳介绍，大力推广绿色智能家电，符合消费升级和产业发展的大趋势。邮储银行天津分行围绕家电绿色智能化升级，开展金融服务，重点突出金融服务实体经济的有效性，充分发挥金融对消费的促进与撬动作用，激发居民的消费意愿和消费潜力。

扩大消费20条明确提出，推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品，提升家居智能化绿色化水平。加快实施家电售后服务提升行动。深入开展家电以旧换新，加强废旧家电回收。

在流量碎片化、渠道扁平化的当下，“绿色家电社区服务直通车”是家电销售模式创新的一次有益探索。当前，家电市场发生深刻变革，线上的直播电商、内容电商、兴趣电商、社群电商等新兴力量崛起，家电原有的销售模式、零售渠道面临着巨大的冲击。上海通过推出“绿色家电社区服务直通车”，助推家电厂商实现销售渠道创新，促进销售模式转型，将更多的好产品、好服务送达至消费者的身边。

“相信在税费优惠等政策的扶持下，广东一定能够加快实现从智能家电大省向智能家电强省的转变，打造世界一流的智能家电产业集群。”中国家用电器协会副理事长、广东格兰仕集团有限公司副总裁邹能基表示。

陈丽芬也指出，农村消费仍面临着消费基础设施不健全、城乡数字鸿沟制约农村数字消费发展等问题。从记者走访了解的情况来看，以家电消费为例，线下消费时，距县城更近的乡村可享受免费送货上门服务，但距离稍远的则需额外支付配送费;同时，网购小家电在配送时也并不能直接进村入户，村民仍需要前往附近镇上的配送站点取包裹。不过，这一点将慢慢有所改善，一位在镇上邮政快递工作的投递员对记者表示，他们会与诸如村里的小卖部合作，设立村邮站，未来村民就可以直接在村里领取快递。

苏号朋建议，相关主管部门应当积极推动家电产业适老化发展，制定相应的社会政策和产业政策。支持生产厂家和专业机构共同合作，就适老型家用电器开展专题调研和设计，推出符合老年消费者实际需求的家电产品，使之既可以为厂家带来利润，又可以改善老年人的生活。

展望未来，ChatGPT等新一代对话式AI技术在未来的智能家居场景中，有望成为有情感有温度的生活管家。不过，在AI赋能智能家居的升级迭代之路上，ChatGPT还只是起点。

家电消费或将陆续复苏。进入2023年，内销市场的复苏更加具备确定性。第一季度后，随着各地疫情先后完成过峰，社会经济生活趋于正常，家电消费可能会呈现出陆续复苏的迹象。中国家用电器协会认为，整体来看，未来“内循环”的支撑力将显现，为产业持续发展提供动能。

对此，西安市商务局局长张选民表示，2022年，对于商业企业来说，是艰难的一年。对于西安市商务局来说，也是极具考验的一年，政府推出了“嗨购西安”等系列活动来促消费。临近春节，市民有着充足的消费愿望，“岁末巅峰惠”这样的活动既能够很好地活跃市场，也能满足市民的多样化需求，有很好的示范作用。

预计2023年，红星美凯龙将在上海完成4家单馆经营面积超万方的智能电器生活馆，包括上海全球家居1号店，汶水商场，沪南商场和金桥商场。此外，浦江和金山商场也将完成智能电器主题馆的配置，而红星欧丽吴中店未来将引进更多与“一店聚全球”策略更匹配的全球顶级品牌。按照红星美凯龙的规划，至2023年底，全国将打造超200家电器主题馆，并于2024年实现全国覆盖。

不过，厨房小家电虽然新颖且花样繁多，但技术含量普遍不高，随着品类的推陈出新，旧产品往往也存在着快速过气淘汰的风险，同样需要企业加强创新投入力度。

未来，湖北省智能家电行业将加快优化产品供给结构，积极提升核心竞争力，力争到2025年，全省智能家电产业实现营业收入1000亿元。

何亚琼表示，下一步将从供需两侧同时发力，以高质量供给引领带动家电消费。具体而言，一是引导企业积极开发绿色智能家电等产品，推广个性化定制、柔性化生产等新模式，满足消费者多元化需求。二是推进家电标准体系建设，倡导绿色消费理念，促进家电更新消费。三是在家电领域培育一批智能制造示范工厂，打造一批知名品牌，推广一批优质企业和新品精品，提振家电消费信心。

目前，我国智能家电市场规模从2016年的2000亿元增长到5000亿元，洗碗机、扫地机等新品类家电发展迅速，新型耐用消费品加快进入寻常百姓家。

在车载智能驾驶AI芯片领域，国内的黑芝麻、地平线等企业也表现优异。黑芝麻的华山系列车载智能驾驶芯片能够满足L2+级以上自动驾驶功能的算力需求，并与一汽、蔚来、上汽、比亚迪、东风等形成产业链伙伴。地平线的征程系列AI芯片已经搭载在理想one、智己L7、长安UNI等多款量产车当中。

此外，刘定坤指出，在全屋智能场景，以及未来主动智能场景下，交互方式应该逐渐演变成更直接、自然的状态，甚至可能达到无感交互。“已经有企业通过智能中枢在云端进行统一管理，实现智能家居‘去中心化’。在‘去中心化’概念的影响下，智能音箱大概率会被其他智能交互入口所替代。”

当前，新兴家电、智能家电的市场前景如何?家电企业应如何优化供给、推动产业升级?

家电制造龙头长虹美菱(000521)7月12日发布公告称，公司及下属子公司长虹空调将以自筹资金合计投资2亿元参与设立长虹集团申万宏源战略新型产业基金合伙企业(有限合伙)。该基金致力于投资智慧家庭、智能制造、新能源、半导体与信创等产业领域的优质项目。长虹美菱表示，将以全新的基金投资体系，激发产业创新活力，营造积极的创新环境，能够为实现公司智能化发展战略提供有力保障。

如今智能家居普遍存在同质化和内卷的趋势，附送遥控器已经变成了“额外的”成本。对于厂商而言，增加成本去送一个使用频率不高的遥控器，显然不如强调智能化，还能够增加用户粘性的App来的划算。

消费政策如何更好地拉动环保、智能家电产品的消费?赵梅梅建议：“地方政府应制定明确的产品补贴标准，明确各类被补贴的家电的参数，例如能效、智能属性等，明确并发布补贴实施办法与要求，力求便利消费者体验、购买和补贴到账。”

“从这一轮人才之争来看，家电乃至科技行业的竞争方向，正在从人口红利向人才红利转变，在巩固制造、销售能力的同时，打造高科技、高素质人才基础上的技术和品牌壁垒，已愈发重要，这也是中国家电企业向产业高端价值链升级的必由之路。”丁少将称。

中消协表示，利用智能产品软件“升级”收取事前未明示费用;部分网络平台运用算法对不同消费习惯群体实施“价格歧视”，如网购平台称会员可享优惠。

况玉清表示，也有很多企业年底前向渠道压货，通过应收账款粉饰账面业绩，但实际上产品并没有销售出去，“当企业应收款占营收比重很高、账期很长时，要警惕其坏账风险甚至是财务造假风险。”

部分网络游戏停止运营后未消费虚拟币、未失效服务得不到赔偿或补偿措施不合理，引发消费者强烈不满;消费者评价权行使遭限制或干扰，部分网络平台故意隐藏消费者评价，一些商家甚至对差评消费者实施人格侮辱和人身威胁等。