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此外,在家电维修方面也同样设置障碍。如家用电器出现故障,找到售后方上门维修时,对方就会给开出收费标准,如开盖费、上门费等,虽然价位不高,但同样让消费者觉得这钱花得有点冤。
长沙市工商局12315对此表示,符合退货条件的消费者要求退货时,经销商应当退货并不得收取任何费用。红网联动律师亦认为,退换家电向消费者收费包装费无法律依据,属于“霸王条款”。
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