深圳市商务局流通和消费促进处处长刘金华表示，深圳还将组织家电进社区等活动，让政策更好惠及广大市民。推动生产企业、经销企业、平台企业等加强合作，在加大以旧换新活动力度的同时，进一步完善废旧家电回收体系，织密回收网络，畅通家电更新消费。

整体来看，通过优化回收渠道、简化流程以及加强资金管理等措施，着力解决当前“以旧换新”存在的痛点，方可打通各个环节，让政策红利真正触达消费者。

按过往补贴经验，当补贴金额达到售价的10%时，会对消费产生明显的促进作用，但是当补贴金额超过售价的15%时，有可能会形成需求透支等影响。所以，王青还提醒，各地实施家电以旧换新补贴与企业（平台）促销既要形成合力，又要避免补贴力度过大形成市场透支、消费者补贴依赖等。

对此，格力电器有关负责人深表赞同。“当前，消费者以旧换新的需求大幅增加，二手家电市场逐步扩大，但个人私拆情况十分普遍。”该负责人表示，私拆成本低、准入门槛低，容易污染环境，还容易导致废旧家电无法有效再循环和再利用。面对废旧家电回收拆解现状，企业应积极践行生产者责任，有效监控废旧家电的去向，尽力减少旧家电外流；政府也应加强监管力度，加大对污染环境及暴力拆解的个人或企业的惩罚力度，共同构建绿色环保的行业环境和社会环境。

据了解，超过安全使用年限的家电产品可能存在零部件和电路老化等问题，增加了发生漏电、短路、火灾等安全隐患的可能性，老化的家电产品还可能存在有害物质释放等问题，对环境造成污染和负面影响。根据2020年中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，常用家用电器安全使用年限建议如下：电冰箱、微波炉、电风扇为10年，彩电及空调为8-10年，洗衣机、热水器、家用净水机、电热毯、燃气灶、智能坐便器、吸尘器为8年，电压力锅、电饭煲为5年。

以旧换新的目的是什么？这个问题从不同的角度由不同的答案，而站在消费者的角度来看，在对生活品质的追求不断提高的情况下，人们总是在期望能够进入更好的生活氛围中。而以旧换新政策的推出，能够通过切实、优惠的补贴降低消费者改善生活的门槛。对于消费者来说，换新换的不是新家电，而是更加美好便捷的新生活方式。

不少消费者反映，如果不是买新机，小区里较难找到回收旧电器的渠道，甚至还需要贴钱才能请人把旧电器拉走。有的消费者是把旧的家电都处理完后才发现“换新”更划算，大家希望回收废旧家电的渠道能够更多、价格更合理。

同时，要加大公益宣传力度。配合相关政策要求充分调动行业协会等资源，发挥社区街道的优势和作用，加大消费品安全公益宣传，倡导安全消费绿色消费理念，有针对性地提出家庭家电更新建议，提高居民以旧换新的积极性和满意度。

以上海为起点，红星美凯龙智能电器生活馆的打造和运营将持续加速。截至目前，红星美凯龙已在全国完成打造150个高端电器主题馆，成为行业公认的“中国高端电器第一流通渠道”，并持续深化“买高端电器，到红星美凯龙”的消费者心智。

更重要的是，本次消费季为消费者带来了更高层次的体验，满足了消费者对美好生活的需求。在消费升级的大背景下，消费者对于商品和服务的要求越来越高。本次消费季通过提供优质的商品和服务，以及丰富多彩的消费场景，让消费者在购物的过程中感受到了更多的乐趣和满足。这不仅提升了消费者的幸福感，也为社会经济的发展注入了更多的活力和动能。

需要指出的是，安全使用年限不同于产品质保年限。标注安全使用年限是公益性消费提醒，而产品质保年限，是企业自己对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺，当质保年限大于安全使用年限时，企业必须为其承诺负责。

赵捷还预判，随着渠道进一步碎片化，社交电商、下沉市场将成为新的增量市场，空调品牌企业需要积极布局其中；空调市场大匹数化态势明显；健康除菌空调市场份额将继续扩大。

中国消费者协会披露的数据显示，2022年全国消协组织受理的所有投诉案件中，家用电子电器类投诉位居商品类投诉第一位，高达121524条，比上年同期增加了13103条，投诉比重为10.55%。

欧阳日辉：家电在我们的消费品类里面，换新频率不是特别高，但是一旦换新，体量还是比较大的。家电换新对于促进我国消费体验的增加和消费升级都能起到巨大的推动作用。

郭天翔表示，手机厂商将延续“高端化”发展路线，加大旗舰机型投入，打造直板机+折叠屏双旗舰战略。手机影像体验提升依然是各厂商的发力重点，主摄像素升级，更多产品支持1~2亿像素，1英寸大底和潜望式变焦应用更加广泛，而厂商算法调焦对于影像体验升级更为关键。此外，厂商在硬件层面加大投入自研芯片研发的同时，软件层面会继续优化升级系统，AI应用广泛，提升多终端互通互联使用体验。

。调查反映，消费者对家电安全使用的认知存在不足，安全环保可持续的消费理念尚未有效形成，家电消费更新循环还存在一些堵点难点。

在中国家用电器服务维修协会“焕新潮”活动影响下，家电行业企业不断拓展业务、开拓市场，助力消费者美好生活和消费升级，进一步提升消费品质。

为有效应对废弃电器电子产品持续增长局面，产业链上下游企业应相互融合，实现价值提升。社会层面也要形成合力，推进废旧家电回收工作。

中国家用电器服务维修协会近日宣布，从2022年开始，用三到五年甚至更长时间，联合家电企业以及各省市家电协会探索建立一种长期可持续的“家电汰旧换新”常态化业务模式，并于4月1日正式启动“百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”活动。

我国是家电产品消费大国，有行业人士向西柚表示，当前废弃电器体量越来越大与回收率低下的矛盾，已经成为我国电子垃圾处理过程中亟待解决的难题。而从另一个角度来看，废旧家电回收市场规模也同样庞大。

近日，苏宁易购于官微发起一项名为“寻找张同学”的社交征集互动，活动初衷是为了发动网友去寻找身边的“张同学”，既向用户科普关于老旧家电的使用危害，又鼓励更多人能参与到家电以旧换新活动中去。

作为中国厨电行业的头部品牌，老板电器联合中国质检协会健康家居专业委员会（筹）共同发起“家庭健康环境净化行动”，通过多重举措给家庭厨房的环境带来更好地帮助和净化，为身边的“大厨”牢筑健康第一屏障。

白皮书还显示，高端、智能、健康、套系化、细分化等“换新”关键词贯穿整个家电消费市场。“五一”假期，家电市场将迎来一轮换新潮，市场规模可达523亿元。

家电存量市场有望找到破局之策，中国家电市场进入高质量发展时代，人们的“换新”生活主张愈发强烈，消费信心得到提振，消费潜力随之释放。

同时旗下的苏宁帮客也已经开始组织500多名的专业清洗人员进行业务培训，以确保广大市民5、6月份激剧增加的清洗需求能够及时得到满足。

据悉，此次315全民焕新节，苏宁易购针对家电品类家庭换新的痛点，特别推出了免费上门拖旧送新和线上线下双线以旧换新服务，消除消费者后顾之忧。

据悉，此次苏宁彩电以旧换新活动也得到了海信、TCL、索尼、长虹等彩电大牌的大力支持，多地同步开展了9月9日至9月13日的“来苏宁抢彩电”启动活动。

应该买了以后就线上退换。但是线上当时的补偿方案也是基于互联网模块这样的小问题，而非渗水这样的核心问题。所以才会这样选择。现在线上线下都不能换。我的诉求就是机器换新，机器质量欠缺的话要延长保修。

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“我于2018年1月份买了联想摩托罗拉的摩印手机模块，在2018年10月发现电量为零无法充电，随后去售后维修，售后给我换了个新的。前几天又发现该问题，便拿去售后，售后说2018年10月那次属于“以换代修”，所以我的摩印已经不在保修范围了。

面对2019年的空调市场，换新需求成为不可小觑的增长力。苏宁315全民焕新节的开启，也掀起新一波空调换新升级的风暴。苏宁与各大品牌建立的“空调下乡联盟”，将对空调市场带来巨大改变。

国美以旧换新活动全面启动啦。1月7日-2月10日活动期间，小伙伴们凡在国美购买冰箱、洗衣机、彩电、空调均可用旧机焕购新家电，享受对应焕新补贴，最高补贴400元/台。

事实上，作为国内家电第一零售渠道，苏宁一直在家电服务方面立标行业，并上线了家电品类的以旧换新服务。旧机评估、获得报价、回收鉴定、获得现金等全流程一站式操作，既解决了用户家中老旧家电“无处安放”的难题，也为用户省去了一大笔购买新家电的费用。

家电以旧换新，于消费者而言，可以将快淘汰的旧产品换成现在市场上的新产品，可以享受新品带来的最新科技的服务。

据悉，空调、彩电、洗衣机等大家电的使用年限一般为8—10年，当家电使用老旧时，不仅会因元器件老化导致运转效果不佳、耗电量成倍增加，更会带来波及人体健康的危害，及时换新大有必要。

考虑到今年健康空调成为消费者换新大趋势，苏宁兑现年初净肺工程承诺，同步给予健康空调以补贴优惠，针对苏宁、中国家电院联合评定的3星及以上的健康空调产品，苏宁给予顾客挂机200元、柜机400元的优惠。

而据互联网调研机构艾瑞咨询近期发布的《国内消费者购物趋势报告》预测，在未来半年，超过27.7%的消费者有购买大家电的计划，预计未来半年会有一波大家电销售的高峰。

一直以来，美菱始终以用户的需求为原点，深耕消费体验，坚持技术创新、产品创新和服务创新，用细节打动每一颗消费者的心。不管是在与消费者的服务细节上，还是在初期为消费者研发的细节上，美菱总是追求至善至美，满腔匠心为消费者打磨品质生活的每一个环节。

我省第二批家电以旧换新中标销售、回收企业确定，共有14家企业入选，3家为家电以旧换新销售企业，11家为回收企业。