工商人员详细了解了该空调的质量及相关维修的约定情况，并为店家讲解了家用电器国家“三包”规定和商家应当履行的义务。

帅康(Sacon) 热水器DSF-50JEW总结起来，有三大问题，一是厂商、售后与客服相互推诿扯皮、出了问题，将责任撇的一干二净，把皮球踢来踢去，不解决不作为；二是变相欺诈销售，所购得的产品是一款裸机，像喷头花晒、混水阀、PP塑料管是没有的，这本来就是基本的标准配备，变相收取高额材料安装费，三是质量不理想，加热速度蜗牛般慢，而且还不保温。总之，物既不美价也不廉。

网购家电无论是物流还是商品的安装、维修都考验着卖家的服务能力，但从目前看来，电商的服务能力参差不齐

在这次涉嫌问题的产品中，有的商场没有经营，部分涉及产品因现在在检测方法上有争议，现正在等待复测结果，产品还在正常销售没有下架