调查结果显示，52.4%的受访者在通过跨境电商购买商品时遇到假货较多或真假混卖的问题。此外，通过对消费者的网络评论分析发现，售后服务困难、物流配送时间长、配送质量差等问题同样严重影响跨境电商平台的购物体验。

有媒体将代购描述为一个“万亿规模的行业”。但在跨境电商研究中心主任王汝林的认知中,“能有一半就不错了”。他记得曾有学者估算过，在代购或海淘最火爆的时期，从业者也不过20万人，而真正的“人肉代购”大约不足5万人。

微商产品通常讲究功效和功能性，具有某种区别于线下产品的功能（瘦身、护眼等）也能在社交过程中快速被推广，微商圈本身也在不断进化，互动式营销不仅仅在线上，现在也会将产品投放到线下。

今年7月初，家电圈刮起一股“全民微商”的风潮。消费者也仅需在微信上动动手指，即可买到心仪的电器，享受同步的价格、物流配送、售后等。业内人士称，这是家电行业的又一新变革。

虽然很多企业都意识到这个渠道未来会有所作为，但现在以“占坑”为目的的多数企业，仍未想好微商在其整个体系中应扮演的角色。所以，在保守前行的同时，还有很多问题是值得业界思考的。

业内人士认为，虽然家电企业进军微商，但目前微商更多只起到促销作用，与线下渠道、线上电商平台形成互动关系，还很难撼动电商和经销商等第三方渠道商的地位

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