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据中国家用电器服务维修协会统计数据显示，全国拥有351万的维修师傅数量，日平均工单为1.5单，工作饱和度不足30%，24小时完工率不足50%。透过数据可以看出，家电后市场资源分散和效率低下。如此庞大的维修师傅群体，为何售后屡屡怠慢消费者，只有厂家知道原因。
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