厂商检查后认为，冰箱内可能存在气体膨胀导致爆炸，但也可能与二手电器维修更换了零件有关。目前，双方正在协商赔偿方案。

一年一度的315马上又要到来了，售后问题向来是各产业中令消费者比较头疼的一个环节，更是各地工商局和消协的投诉中占比较大的一项。对于售后问题的报道也是从未曾停止过，无论是对企业还是对消费者而言，长期隔阂在两者之间的售后服务投诉成为一块心病。

李先生家住杨家坪西郊三村。去年4月30号，他在杨家坪九龙广场附近的沃尔玛，花999元买了一台康佳冰箱，就是那个以生产电视出名的康佳。

据了解，冰箱的降温性能是以在高温环境运行时电冰箱各个间室全部达到规定温度所需时间来衡量，可以反映冰箱制冷系统是否匹配合理,以及箱体的隔热保温是否足够。