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小鸭洗衣机厂家说：现在第一个咱的有效购买凭证没有，说明书没有，保修单没有，所以我们要进一步调查，去核实这个事。
节目播出前，九阳的售后人员已经上门查看了豆浆机，并把情况反映给了厂家。豆浆机为什么会炸掉，还需要等待厂家的回复
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