消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，一定要及时向有关部门反映，积极维护自身合法权益。
众多小品牌厂商采用劣质电源线和材料，生产山寨产品，甚至是三无产品，埋下巨大的安全隐患。主要是有一些厂商对产品标准理解透彻，对产品粗制滥造，未能够按国家强制性标准组织生产。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。……”最终，通过调解，商家同意退货，扣除折旧费后，共退还消费者刘女士货款2954元。刘女士对调解结果表示满意。
据介绍，安徽省工商局于去年第四季度组织对阜阳、淮北、亳州、宿州等地市场上销售的室内加热器产品进行了质量监测，抽查的40批次样品中，有10批次不合格
对此，尼康中国今日凌晨发表声明则表示，“尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息，公布相关售后服务跟进措施，并在全国售后服务 网点积极对应”。
央视昨日报道称，全国多位消费者发现新买的尼康D600，拍摄照片后出现黑点。此前尼康曾有公告称，这一问题归咎于进灰。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰，也无法解决问题。
日前，天津市工商局在流通领域对标称广东、福建、浙江等3个省12家企业生产的12个批次数字移动电话机开展质量监测。
在新消法等法律法规实施后，中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示，消费者维权工作将进一步规范。
同时，工商总局表示，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定执行。
黑龙江工商局相关负责人对家电消费网表示，电源连接和外部软线项不合格，如果使用了横截面积偏小的电源连接软线，电饭锅极易导致电源线发热而引 起火灾或触电等安全事故
这次突击检查中，共查获外包装为“先科、创维”等品牌，产地为“上海、深圳”等地的各式电取暖器1000余箱。目前，该窝点已被依法查封，案情正在进一步调查中。
广州市工商局表示，将对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作
执法人员深入辖区小商品市场、居民区及学校周边五金店，在检查经营者的主体资格、索证索票、经营台账等相关记录的同时，对暖手宝、电热毯、电暖器、电油汀等取暖小家电进 行检查
记者了解到，移动插座类商品涉及的主要问题为插头和移动式插座的结构、尺寸的检查、软缆及连接、耐热等项目不符合相关标准要求。
目前，已检查130余户取暖电器经营主体，发放整改通知书7份，取缔无 照经营1户。
记者网了解到，成都工商管理局委托四川省产品质量监督检验检测院进行了监测。小家电不合格项目主要有：输入功率和电流、非正常工作、电源连接和外部软线、耐热和耐燃。
经调解，被诉方同意按投诉方要求，将该洗衣机予以退货处理，商家退还消费者购货款1099元，张女士对处理结果非常满意。
今年下半年以来，苏宁主打“互联网+金融”战略。在进军互联网方面，上周苏宁启动线上线下开放平台招商，宣布转型互联网公司
虽然对苏宁跨界经营的前景还难以预测，但诸多互联网企业和保险公司对其线上线下融合的战略颇为期待。在线上线下一体化大趋势下，与电商快速突进线下相比，传统金融企业从线下走向线上时仍略显迟疑。
起初赵先生发现冰箱的冷藏室后壁开始“出汗”，他也并未在意，可是时隔两个小时之后，发现冰箱冷冻室冷冻的冰淇淋都开始化了。
酷暑难耐，沈阳市民龚先生经过再三比较，花2900元在一家电器行买了一台空调。却没想到，这台空调让他烦心不已。因为当他打开空调准备享受清凉时，却发现空调根本不好用。
了解事情的来龙去脉并进行认真核查后,该所工作人员积极与经销商、冰箱生产厂家及维修人员沟通协商,两天时间内,圆满解决了这起投诉。
修不好的空调商家是否应该给退换呢？12315负责人明确指出，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件(包括：压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为3年。
昨天，广西工商局公布的2013年2季度流通领域插头插座商品质量监测情况显示，监测抽查30个批次样品中，有16个批次样品监测结果为不合格，监测抽查合格率仅为46.67%。
昨天，广西工商局通报的2013年1季度流通领域电吹风商品质量监测情况显示，本次监测抽查20个批次的电吹风样品中有9个批次样品检验结果为不合格，监测抽查不合格率为45.0%。
酷派手机发射机输出功率不合格，天时达手机电池放电性能不合格，东信手机抗电强度不合格。这是昨天安徽省工商局官网通报的2013年第一季度移动电话机质量监测结果显示的。
国家“三包”规定中，“包修”主要是指在“三包”有效期内，厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。
目前，工商部门正对海南格力公司的涉嫌违规广告，以及涉嫌不正当竞争等问题立案调查，最终处理结果如何？我们将继续关注。
目前，工商部门正对海南格力公司的涉嫌违规广告，以及涉嫌不正当竞争等问题立案调查，最终处理结果如何？我们将继续关注。
海口市工商局龙华分局商标广告科陈科长接受记者采访时表示，工商部门已注意到上述涉嫌违规的广告，广告内容涉嫌不正当竞争违反我国广告法和反不正当竞争法，工商部门已经介入取证，将对违规广告发布单位进行调查。
利川市工商、公安联合对城区批发市场销售电器进行集中检查，查扣涉嫌侵犯“美的”注册商标专用权的多样电器产品，属于明显的侵犯注册商标专用权的行为。
据悉，对苹果公司的违法行为，工商部门将继续依法采取有效措施，将其营销行为控制在中国法律允许的范围内。
合同格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定、在订立合同时未与对方协商的条款。在市场经济体制下，合同格式条款因其便利性和经济性， 被广泛应用于各个领域
“按比进货价还低的价格销售，厂商自己都会拍一批然后再卖给电商”。就在电商价格战将进入“黑名单”这个消息传播的时候，一个了解电商行业的人爆料
随着电子商务行业的发展，出现不少新现象亟待规范，如去年几大电商发起的价格战等。
通知要求各级工商机关加强组织领导，狠抓大要案查处，坚持打击违法与促进名优相结合，加强信息沟通和协调配合，确保专项行动取得实效
在本次抽查中，有1个批次产品的用电量标注为0.025千瓦时/公斤，实际为检测结果为0.0278千瓦时/公斤
本次电热式取暖器监测委托贵州省机械电子产品质量监督检验院检验，检测的指标为标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率、发热、泄露电流和电气强度、接地措施等16项
根据《消费者权益保护法》所规定的公平交易原则，这种行为明显是对电商有利，而对消费者有失公平。因此遇到这种情况，消费者可要求电商直接将款退到自己的银行卡账号上
据了解，消费者刘先生于9月底，在某电器城买了一台价值10380元的西门子冰箱，10月初冷冻功能就出现故障，商家更换了一台后，还是出现同样的问题
事实上,困惑的程静霞不是个例。目前,在乌鲁木齐市的净水器销售市场上,众多商家为求产品销量,打出各种健康概念,在净水器产品上“玩”概念,价格悬殊大、夸大产品功效等问题很突出
7月28日，冯先生从该电器店领回送修后的冰箱，使用后发现该冰箱不仅噪音“依旧”，制冷效果还变差了
工商部门提醒消费者，购买空调时要索要并保存消费凭证及三包卡，同时核对消费凭证上记载的企业名称、商品品牌、型号、购买时间、价格等信息是否准确
据黄圃工商分局方面表示为了防止当事人转移或销毁证据，执法人员依法暂扣涉案产品和相关配件、包装物，由于涉案物品众多，执法人员冒雨搬运12小时，直至次日凌晨5时才收队
周先生前几天在市区某商场花3360元购买一台创维32E600彩电，回去后发现包装箱上印有“家电下乡”字样，但在购买过程中商场并没有给予相应补贴
查资格，规范经营主体。对全县家电门店经营资格重新审查，检查经营者证照、相关授权委托书等手续是否齐全，杜绝无照经营行为。
除四川消协加入外，江苏省扬州市广陵工商分局上周也到区域内的苹果手机扬州授权服务提供商北京直信创邺－安格通讯扬州店，对现场的《IPHONE维修报告》进行查扣取证
输入功率和电流项不符合。输入功率和电流不符合标准要求。此项目中功率偏差过大不符合国家标准要求
淄博市工商局发布消费预警，尽量“错峰”购买空调。空调消费高峰期集中在七八月份，期间商家往往处于满负荷工作状态，极易导致安装不及时，售后服务跟不上。
因急需使用，李先生多次找到经销商，结果经销商不予修理，便拨打了临沂市工商局12315申诉举报电话，请求工商部门执法人员给予处理
