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李先生说,4月20日,他在华林路苏宁电器购买了一款55英寸海信电视,花费8900元。半个月后,安装人员将电视挂上墙后,例行插电试开,发现两侧的液晶屏有异样,局部不亮,坏掉了。本来李先生以为换台新电视是理所当然的事情,可此后一直没有人来换新。
王先生说,小米当地客服来看后,告之是屏幕裂了当地处理不了,让联系小米总部客服。但小米总部客服说当地能处理,让等他们的处理电话。
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