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在疫情的影响下,零售业正在加速向数字化转型。上半年,苏宁不断加大开放力度,依托商品供应链体系、技术和服务优势,推动全场景能力和资源的快速输出。
张近东布局10000家苏宁小店,是综合了苏宁发展、行业趋势、消费习惯等多个因素做出的决定。未来,苏宁的开放程度将进一步加深,赋能更多的合作伙伴,自身也能实现高效发展。
响应商务部对小店经济的提倡和支持,苏宁小店在618节点正式对外宣布全面开放门店加盟,并设立了3年内加盟10000家的门店目标。
互联网、物联网技术一定是未来零售绕不过去的一道坎,作为更贴近用户的零售业态,众多“小店们”,要想避免低端竞争,就要尽早启动数字化之路。
可以预见,苏宁小店3.0将作为苏宁下沉社区市场的“新武器”,承担更多体系商品与服务流量入口的重任,并在住宅商业、写字楼商业、产业地产商业等场景深入延展。
社区、社群的运营日益得到平台方与供应商的重视,苏宁小店能支持全国范围的半价营销活动,也离不开强大供应链、点位覆盖与消费者的支持。
据悉,这些站点更重要的使命,是作为以共享快递盒为代表的循环包装共享站点。不久的将来,上海市民收到共享快递盒,可直接到苏宁小店服务专区自提,也可将在家收到的共享快递盒归还回收站使其循环再用。
近期,商务部对便利店行业做出了如下指示:要准确把握新时期便利店发展的方向。当前,互联网、大数据、人工智能等信息技术的应用影响巨大,便利店也要与现代技术深度结合,创新发展模式,实现数字化、智能化发展,推动转型升级,提高经营效率与服务水平。
在收购家乐福后,苏宁在大快消品类扩展与精细化运营的速度规模将大幅提高,而全国6000家苏宁小店作为苏宁快消集团的点位渠道,将与家乐福门店共同完善最后一公里的服务网络,其“超级品牌计划”也将与越来越多有责任感的品牌开展合作,在社交电商、线下零售、C2M反向定制等多领域实现产品创新与服务的突破。
因为活动力度够大,覆盖范围够广,全国苏宁小店早已是人满为患,单笔订单交易额最高已经突破了3000元。不仅是周边白领、社区大妈,还是高考毕业生,路过的外国友人,都以线上下单或者到店购买的方式参与到了这场社区大促中来,成为薅羊毛大军的一员。
除了主题门店,苏宁小店还为广大考生准备了“金榜鸡汤水”。各种励志名言和激励语句,活泼紧张气氛的同时,给了考生加油奋进的动力。
增资的背后意味着小店的高成长潜质。背靠智慧零售生态优势,苏宁小店有效地实现线上线下双线融合,以先进的互联网思维进行变革,打造“最后一公里”的零售终端。
2019年4月4日,苏宁生鲜团队到达时正值正午,他们很急,高温催化了内心的焦虑,所以明明20个小时舟车劳顿,辗转南京、上海、曼谷多地,可到达拉差汶里的第一刻,还是去了椰青工厂。
相关业务负责人透露,目前已有的生鲜供应链可以满足苏宁预售业务要求,并首先在南京部分门店的3公里服务范围内进行试点,在测试过程中基于不同区域用户的购买习惯进行汰换。
值得一提的是,小店拼团与小店云超的功能板块也在社区团购APP“苏小团”上上线了。换而言之,全国2万名苏小团团长同样能够通过分享小店拼团与小店云超链接,在第三方社交平台实现病毒性推广。
来到2019年,社区团购继续引领零售行业赛道。而分布在社区、写字楼,甚至是医院、校园等场景的团长,则在社区团购业务里充当着格外重要的角色。
有了前置仓的加持,苏宁小店将覆盖更多用户、社群的最后一公里服务范围,同时也带动了线上订单的增长,降低交付成本,更深入地跑通社区消费场景。
全国糖酒商品交易会,素有中国酒类行业“风向标”、食品行业“晴雨表”之。如今,苏宁小店在春糖会上甫一亮相,便受到关注,足以显现苏宁小店在消费者以及供应商心中的地位。
苏宁小店在新型供应链关系塑造方面的发力,也是快消品牌青睐苏宁的又一大原因。智慧快消时代,苏宁小店与供应商不再是“零供关系”而是服务于用户的“服务共同体”,致力于从消费需求出发,以C2B的思维推动供应链的变革。
目前,苏宁小店覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。苏宁小店今年1月发布苏小团APP,发力社区拼购来盘活庞大的社区用户,使其成为苏宁大快消甚至整个苏宁体系的流量入口。
据苏宁小店运营人员介绍,这种模式试用于CBD办公区、企业园区、商住两用区等拥有稳定客流、固定复购消费人群的场景。
零售行业的风口接连“撞进”苏宁小店的能力圈,的确堪称行业奇观。但其实不难发现,从用户的角度看,社区O2O可能是最为紧贴用户的业态,而只有符合用户思维的业态,才是未来零售风口可能出现的地方。
在人才队伍建设上,张近东强调一定要给年轻人机会,苏宁要打造“80后总裁、85后总经理、90后总监”的年轻化管理团队,“年轻人有未来,企业才有未来。”
作为苏宁智慧零售与消费者的连接点,苏宁小店实现消费者与商品、服务,消费者与房产、金融、文创、体育等产品的无缝衔接,在商品供应链建设、物流配送等传统硬实力,和社区拼团、社群建设等互联网式玩法上都更有优势。
距离社区拼团功能上线还有一周的时间,苏宁小店拼团移动端应用程序疑似正式界面已经开始在网上流传。以“苏小团”为名称,三只“苏格拉宁”吉祥物为图标,目前已知的APP形象传递了社区拼团的核心理念——社群经营与双线导流。
全国门店数量已超过2300家的苏宁小店,正以社区生鲜店、CBD店与无人店“三驾马车”进军各大消费场景。首次参战双十一,小店发起“不卖隔夜菜”的倡议,是对自身要求的再次重申,更是对行业的一次正向激励。
社区小店消费具有刚需、高频的特点,这对苏宁易购一直以来的“电器”属性形成有机互补,能够极大化的扩展苏宁易购的品牌力,又能够为整个智慧零售生态提供增长的新动能。
对此,武汉市工商部门执法人员提醒,消费者在购买家电时,应尽量到正规大型卖场购买,交易时务必索要发票,并在单据上注明产品型号等具体信息。
这一系列的举措都显示出苏宁正在为线上线下的融合做准备,一旦全面推行,或许“云商模式”就不再是云里雾里了。
近两年来楼市不温不火,家电消费整体低迷,加上电商的冲击,让曾抢占网络布局“制高点”的社区门店,不可避免地面临“被优化”的命运
事实上,每年有上万台包括空调、冰箱、洗衣机等在内的家电等外品,分别流入二手家电市场、网上商城、三四级乡镇等市场
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