作为有着情怀的老牌子，“全心全意小天鹅”的广告词有太多人所熟知。近年来，尽管被美的收购，但成绩是一直逐年递增

据悉，该消费者称，在机器出现问题后，在一周内多次拨打售后才“请”来了售后人员，在简单维修后还收取了30元的维修费。

但实际使用中发现，洗衣机震动很是严重。在与小天鹅售后多次沟通后，售后也以多个借口迟迟没有将问题修复，期间还要求用户花钱续保。

据他透露，厂家方面在接到投诉后第一时间派了技术人员去现场进行有关鉴定和信息采集，但由于火灾造成该台洗衣机无法辨认相关型号和品牌，火灾图片传回总部做分析认定处理需要一些时间。

据徐女士说，她于去年8月28日，在义乌市稠州北路的某家电商场，以2399元的价格，购买了一台小天鹅滚筒式洗衣机。今年3月20日下午，这台洗衣机正在洗涤衣服时，滚筒却不能转动了。

春节的脚步在迈进，挤车的节奏在进行，此时此刻，你有没有落下什么东西？你回家过年的行“礼”备齐了吗？