作为近年来成长最快的空调企业，TCL空调在2018上半年展现出良好的发展势头，一举拿下“2018年度中国家电网购受欢迎品牌” 、“2018年度中国家电网购极佳品质产品奖”和“2018年度中国家电网购受欢迎产品”三项大奖，成为当日活动“MVP”。
白电行业中的空调品类2018年销售增速将大概率回落，在2017年估值提升以后，未来整体估值的提升空间有限，板块分化将持续。家电指数2018年可能呈现“前高后低”的格局。
据报告，空调、冰箱、洗衣机和彩电四大家电线上销售规模增幅超过50%。家电网购平台中，京东以60.8%的份额占据首位。
但网购却又为消费者带来了一些售后方面的问题，在产品出现问题时不知如何维权。今天，就让小编带大家了解网购家电如何进行售后。
国内家电市场竞争激烈，倒逼各大企业加快产品升级，通过拳头产品占据市场竞争有利地位，这也使得彩电、手机市场上半年在销量下滑的形势下，销售额不降反升。
2017年上半年，电商加速向线下尤其是农村市场渗透。截至上半年，京东家电专卖店累计开店3200余家，覆盖了2.5万个乡镇、45万个行政村
数据显示，2017年上半年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模迈上2000亿元台阶，达2160亿元，同比增长16.9%
虽然网购看不到实物已经不是什么问题，但就像很少有人在网上买奢侈品一样，如果我要买一台3万元的OLED电视，估计我也想先去卖场看看效果值不值得我花这么多钱。
报告指出，经过多年的高速增长，2016年家电网购市场增幅趋缓，但仍高于整体实物商品网络零售交易额增长水平。
消毒柜、洗碗机产品价格上涨明显，而且3000元以上消毒柜、洗碗机份额上涨8个百分点，西门子、老板、方太等单价高的嵌入式产品受到了消费者的追捧。
网络经济的发展直接改变了中国经济发展的版图,国家统计局近日发布的数据显示,1-8月份全国实物商品网上零售额同比增长25.5%,高于同期社会消费品零售总额增速14.9个百分点。
根据中怡康提供的线下市场零售数据显示，今年上半年，彩电零售额同比下滑15.4%，空调零售额同比下降5.8%，冰箱同比下降7.8，洗衣机零售额增同比下降2.9%。
中国家电网购高峰论坛是全面反映我国家电网购市场新特点、新趋势的唯一的年度行业盛会，迄今为止已成功举办七届，品牌影响力逐年扩大。
今年家电市场冰火两重天。“厨房大电”销售额增幅超过销售量，表明利润在增加。而彩电行业相反，价格不断探底。如何看待这截然不同的两种现象?
其中，“京东帮服务店”开店已经超过1500家；苏宁易购服务站直营店已有1478家，苏宁易购服务站加盟店达2329家。
家电网购市场出现的高端化趋势，是我国社会整体消费升级的产物，是家电网购用户结构多样化的伴生现象，更是主流电商平台和品牌企业上下游努力推动的结果。
传统家电品牌在全力拥抱电商之后显示出其战斗力，迅速超过因先发优势暂时领先的互联网黑马企业，成为家电网购领域的领头羊。
报告统计显示,2015年京东坐稳家电网购市场六成江山,份额达到60.2%。天猫下半年发起集中攻势,以29.4%的份额位列榜眼。
报告指出，显示技术成为今年电视行业竞争的关键技术。创维、LG大力推动OLED电视发展，海信选择ULED和激光影院双轨并行，三星、TCL则开启了量子点时代
小家电方面，瑞士原装进口IQAir HealthPro 150空气净化器13900元，预约价仅需9999元。当然，高端家电专区还有很多优惠力度极大的产品正在参与活动，这是在同类电商中鲜有的举动。
报告显示,入围2015年上半年度中国家电网购消费力城市的TOP10主要集中在一、二线城市。中国家电网购消费力前十大城市分别是北京、上海、广州、深圳、成都、西安、重庆、天津、武汉和杭州。
上半年，我国家电网购市场持续了两年的京东天猫“两强争霸”的局面有所改变，形成了京东一马当先，天猫、苏宁易购、国美在线竞相追赶的“一极多强”局面。
今年上半年洗衣机线上零售量1558万台，同比增长6.7%，零售额290亿元，同比增长8%，冰箱线上零售量1856万台，同比增长2.7%
消费者对于电商售后服务环节的关注度日益提高，完善售后服务体系、提高消费者在网购家电时的购物体验，成为各电商平台比拼的重点，而这恰是京东的优势所在。
据闫小兵介绍，除了保持低价，京东家电不断优化页面和购买过程，并从2013年下半年起陆续推出了一系列方便消费者的服务举措。
“与互联网购物相比，手机购物具有3个显著优势，一是能够充分利用碎片化时间。只要有一台智能手机，用户可以随时随地进行浏览选购。二是能够多渠道获 取购物信息。
定制包销模式在线下家电连锁渠道并不新鲜，“特供苏宁”“国美包销”产品每年都有，但线下的包销模式更多是基于商家和厂家一起定义 用户需求。
局势显而易见，家电网购对线下卖场已经构成实实在在的威胁。传统家电厂商以及销售平台又会采取何种方式进行应对？
一直以来，价格竞争都 是电商之间力拼份额的利器，但从今年上半年开始，家电网购市场竞争焦点已逐渐从价格转向服务和体验。
推出产品的时候，本着上述互联网思维，我们当时提出了3个概念。第一是工厂加电商的概念，这种模式 效率最高。
“中国的电子商务已经是进入到一个由城市到农村到乡村普及的过程。”中国社科院信息化研究中心主任汪向东在谈到家电网购的新趋势时说。
从电商格局来看，今年上半年京东创下的销售额占整体家电网购市场的58%，大家电占到整体线上大家电销售额的62%。天猫在整体家电网购市场占到32%，在大家电领域占到23%。
网购之所以便宜，根本原因是线上渠道的经营成本比线下渠道低、费用低。与线下渠道复杂的架构相比，线上渠道扁平化的模式极大地节约了成本。
有专家表示，2013年家电网购无论从市场规模、产品类别、产品档次、用户关注度还是物流水平来看，都进一步成熟，已经成为家电市场极其重要的一股力量
记者发现，奢华家电在线上的价格比对中， 2万元是一个分水岭，价格在2万元以上的电器除了库巴以外，其他电商很少涉及。
日前，中国研究咨询机构易观国际发布了《2011年第2季度中国网上零售市场季度监测》，数据显示2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元
连续一周多的阴雨天气使北京的家电销售“冰火两重天”。记者昨天在采访中发现，在持续阴雨天气中，多数家电网售平台的销售都大幅增加，充分显示出电子商务“足不出户”的便利性
从昨天开始，一场席卷几大家电网上销售渠道的价格大战拉开帷幕，各网站的价格比拼进入白热化阶段。而之所以几大网站选择在这个时刻同时开打价格战，显然是针对京东商城今天的“周年庆促销”。记者注意到，几大家电销售网站在这场价格战中都誓言自家价格最低，而且确实很多网站的家电价格已经整体低于京东
