在家电售后维修服务中，主要存在夸大故障、虚构项目，报价模糊、事后加价，以次充好，山寨售后碰瓷等消费陷阱。太原市消费者协会提醒，消费者在维修家电时，要谨慎选择维修机构，切勿轻信搜索引擎所谓“官方售后维修”的广告，可联系品牌核实是否为授权维修点；维修前后留存好凭证，以便后续维权；维修前要核实维修人员身份信息，维修过程中先检测判定需要维修的项目、约定维修明细和维修费用，维修后对产品进行全面调试并索要费用票据和质保凭证。

当下，中央与地方均在协同推进家电“以旧换新”，有效激活家电消费潜力。售后服务质量是影响“以旧换新”进展的重要因素，对家电企业而言，提供焕新提质的服务，努力为消费者提供更好的消费体验，是抓住“以旧换新”政策机遇的关键。

为了保障用户第一时间用上空调，苏宁做了一件大事情：为全国43个大区的空调安装工派发千万资金补贴。补贴覆盖路费、餐费、租车费等类目，专用于苏宁帮客旺季增援。

炎热的天气，“哪里凉快哪里呆着”这样的话语几乎已经成为真挚的祝福，然而苏宁帮客空调安装工程师却是哪里炎热就去哪。

《变形金刚5》上映，骁勇的汽车人让众多影迷更加崇拜英雄，蜘蛛侠、超人都是经典的英雄角色。电影不是现实，但生活中真正存在着飞檐走壁为人们服务的“超人”。

目前整个家电安装行业比较混乱，鱼龙混杂。部分厂家有自己的安装部门，而更多的家电品牌，则是将安装服务承包给了社会上的公司，这些公司一般会想方设法从用户身上赚钱。

针对类似的安装以及维修费用过高，曾有读者致信本报，表现出对目前这一现状的担忧，认为“维修不如换新”的观点，甚至直言：“由于维修等形成的二次消费的费用过高，家电产品变成了一次性消费。”

一波接一波的家电促销大战，使得市民消费热情高涨，与销量一起节节上升的还有家电安装需求和故障维修。不少人感觉，虽然家电价格直降，不少商家却在安装和维修上“找补”