截至3月24日，全国汽车以旧换新申请量合计超过150万份；消费者购买12大类家电以旧换新产品超过2800万台，4500多万名消费者申请了5600多万件手机等数码产品的购新补贴，电动自行车以旧换新已经超过220万辆。商务部将抓好政策落地实施，密切跟踪督导、优化便民服务，畅通回收链条，加大宣传推广力度，让“真金白银”更高效更便捷直达消费者。

在新科技赋能下，新型销售方式助力下，市场正喷涌而出一大批新型消费电子终端。

国产家电品牌纷纷推出AI家电新品，从冰箱、电视、洗衣机等单品，到全屋智能家居生态平台，用户对未来家电的想象已然照进现实。本届博览会被纳入“首发上海”系列活动，“首发”“首创”也成为展会现场的热词。

近日，有消息称，在便利店闪电仓获得高速增长之后，美团闪购今年将拓展数码家电闪电仓。最新消息显示，目前已有多个数码家电品牌正在与其洽谈闪电仓合作事宜，并且品牌方的态度较为积极。

不少日本学者认为，日本企业自身战略失误及制度僵化也是中国品牌赶超日本品牌的一大原因。日本学者汤之上隆在《失去的制造业》一书中提到如今日本制造业面临的几个问题，如面对十年一轮的新技术浪潮时，对市场机会缺乏敏感性，因循守旧，错失机会；有的日本企业过于苛求对市场需求无益的性能与指标，投入不必要的成本，致使市场出现变化的时候，在研发上不能及时调整产品。

记者还了解到，在中高端Mini LED电视市场，2024年以来也出现了类似“价格战”的情况。对此，TCL实业中国区总裁卢春水表示，价格战，尤其在电视领域里没有消停过，这反映了中国市场技术成熟度的提升。他强调，厂商应持续通过技术优化、成本优化，将今天掌握的核心高端技术下放到更多的产品型号中。要以这种方式，让消费者享受技术创新带来的生活品质提升，而不是简单的价格战比拼。

“透过AWE我们可以看到，中国家电企业自主创新能力显著增强，全球首创或者领先的技术和产品不断涌现并实现市场化，AI技术在家电领域的应用、超高清显示技术、绿色低碳技术等为全球家电产业树立了标杆。”中国家用电器协会执行理事长姜风说。

中金公司研报也认为，近期伴随消费领域政策红利及我国经济增长预期边际改善，消费板块关注度有所提升但行情波动仍大。结合目前宏观环境，对消费板块的整体配置可能仍处于偏左侧阶段，中期伴随稳增长政策进一步加码、有效需求回升，消费领域有望逐步迎来趋势性行情。

所以，在周辰看来，家电品牌全球化的第一关，本质上还是人，要有足够的人才能做足够的事情。如果有足够的研发和足够的销售，就能够突破技术壁垒和渠道壁垒，前提是产品足够好。“因为对市场来说，它有足够的包容性，可以容纳新的更好的产品，前提是你有东西能打动这些渠道商和国家。所以人对企业来说，是最重要的资产。”

朱克力建议，在继续加大补贴力度、优化补贴方式、降低换新成本的同时，加强市场监管，规范市场秩序，打击假冒伪劣产品，保护消费者权益，让消费者在换新过程中能够放心选择、安心使用；同时，加强售后服务体系建设，提供便捷的上门回收、安装等服务，减少消费者换新的后顾之忧。此外，要加强政企合作，发挥企业在技术创新、市场推广等方面优势，共同推动家电以旧换新政策深入实施，推动消费市场持续健康发展。

商务部研究院电子商务研究所副研究员毛军在接受记者采访时表示，今年政府工作报告提到，“安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新”，比去年增加1500亿元，增加额度超过用于“设备更新”和“两重”规模的资金增量。“可以预期，下一步，加大对民生和消费的支持力度将是一个主要的方向。”

国金证券指出，25年1-2月家电社零同比+10.9%，处在高景气区间。目前多数地区国补政策的衔接仍在陆续落地，进入3月起家电将逐步迎来传统的备货旺季，国补叠加备货的双重刺激下，家电内销景气度有望进一步提升。

追觅厨电中国区营销负责人彭重魁表示，我们在内容电商上做得非常不错，但线下做体验、互动和服务，尤其是高端产品的服务体验十分重要。未来品牌将通过加盟商的模式布局超一线、二线等城市的线下渠道。

京东家电家居事业群服务业务部负责人表示，当前的家电家居行业，正在经历从“产品竞争”到“服务竞争”的深刻变革。京东始终相信，唯有以用户为中心，以服务为纽带，才能实现可持续增长。

宝安区商务局表示：“未来，我们希望能和更多商圈、社区携手，进一步扩大活动的知名度，并创新更多补贴形式，让消费者获得实实在在的优惠。”

站在行业变革的临界点上，家电企业的竞争维度已从硬件参数比拼跃升至生态系统构建能力。那些掌握核心算法并建立数据联盟的企业，正在将厨房设备转化为家庭健康入口，把清洁机器人改造成空间管理终端。当洗衣机开始与电网谈判最佳运行时段，当冰箱能够联动社区药房配送慢性病药物，家电行业的价值创造逻辑正在发生根本逆转。

在美团的大力投入下，闪电仓还将继续保持高速增长。根据王莆中的预估，到2027年，美团闪电仓预计达到10万个。

“人形机器人或者类人形机器人，可能最新的产品还在to b的工业商业应用；对家庭应用，如家电机器人化，近期将有落地应用。”卫昶介绍。

即使这样，家电维修服务行业仍难以杜绝乱收费现象。吴亮估计，中国家电售后维修服务的产业化水平，目前达到约七成，全国家电维修服务的网络布局已经基本完善，正需要推进高质量发展，而服务平台的监管还有明显漏洞。目前，各家家电企业还要自建服务网络，否则售后服务的及时性、满意度很难提升。

为解决这些问题，成震海律师建议，行业协会可参考《家电维修服务业管理办法》制定维修指导价，发布基础收费标准；实行强制资质审核，让维修人员持证上岗，取缔无证经营；建立快速调解机制，简化维权程序，降低消费者举证难度。规范家电维修行业，既需要消费者增强维权意识，留存维修记录、索要发票，及时投诉；也需要监管部门加大执法力度，主动抽查，严厉惩处违规行为，让法律真正成为维护消费者权益、推动服务透明化的有力武器。

时代趋势在不断变化，在移动互联网时代出生的年轻人，对“花活”有着更高的要求，如何让品牌年轻化，和当下的年轻消费者打成一片，已经成为了各家包括家电在内的必修课题。家电巨头谁能更加出圈，让我们拭目以待。

日前国家市场监督管理总局发布的一份监督抽查结果，让人大吃一惊。报告显示，2024年网售产品中，家电成为了不合格的重灾区，其中电视机不合格率更是高达72.3%，这无疑给所有人来了记“当头棒喝”：提振消费的同时，产品质量同样不能落下。

今年政府工作报告提出，安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。2025年中央一号文件更明确提出“推动农村消费品以旧换新，完善废旧家电等回收网络”。

从AI、人形机器人到生物医疗，政府工作报告明确提出“发展壮大未来产业”，而传统家电巨头亦加速转型，通过技术研发与资本运作抢占新赛道，勾勒出一幅“智造”升级与产业融合的新图景。

专家表示，乡村消费起“新风”，各方应更多关注农村新型消费发展趋势，以实实在在的举措拓宽老乡们的增收渠道、满足其消费升级需求，激活乡村消费，持续改善农民生活品质。

尽管如此，“重仓”企业家IP的打造同样是一把“双刃剑”，可能引发公众反感和品牌危机‌。若一名企业家的言行失当或引起两极分化的争议，可能引发公众反感和讨厌，导致“因一个人，讨厌一个品牌”的负面效应，而这种负面效应会给企业发展带来灾难性的后果‌，稍不留神，就可能被流量“反噬”，对企业和企业家个人造成不良影响。因此，营销企业家IP对企业团队运作来说，都是一项巨大考验‌，企业在打造企业家IP时，要根据企业气质、企业家个人特质打出“差异牌”，同时需要谨慎权衡利弊，制定合适的策略。

在这场静默的革命中，家电产业的底层逻辑将被彻底改写——当空间从被动容器进化为主动服务体，制造业的价值评估体系、商业模式架构乃至技术伦理边界都将被重新定义。

另外面向社会多元化服务消费需求，发布母婴护理服务质量规范、旅游景区质量等级划分、售后服务无理由退货服务规范等82项国家标准，对家政、旅游、售后等领域的服务内容、服务流程、服务质量评价作出明确规定，推动服务供给能力和质量水平双提升。

在中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力看来，企业需在算力提升上持续发力，一方面可以通过自建或合作共建高性能计算中心，提升硬件算力水平；另一方面，优化算法设计，提高算力使用效率。

财信研究院研报分析认为，按照1-2倍偏保守的乘数效应估算，2025年以旧换新有望拉动社零增速约提高0.3-0.6%个百分点。分析人士认为，家电的体量和韧性十足，从目前来看，接下来还将有更多的促消费政策在路上，可以对今年的家电市场抱有更多的期待。

AI领域布局进入“深水区”的家电企业，也纷纷加速融合大模型和自研AI智能体，不少品牌已经接入DeepSeek模型，将AI技术应用到多个领域。

前段时间，董明珠在一档节目中回应了外界对于格力500亿元造芯片的质疑。回看整个家电行业的“造芯”路，虽然路程当中不乏颠簸，但仍阻挠不了一众家电企业的砥砺前行，家电企业的跨界突围正在重塑行业格局，也在重新定义中国家电产业的未来疆界。

近期，AI成为了科技圈的大热话题。在京东AI探索方面，许冉表示考虑到京东的业务模式特点，京东在供应链方面会更加深入应用AI。例如，在物流方面，AI算法在供应链管理和履约环节上可以提升需求和供给匹配的精准度，并且提升物流的自动化水平。在核心零售场景中，京东通过AI重塑了搜索和推荐体系，提高了搜索满意度和流量分发效率。此外，还推出AI导购助手、精研以及AI数字人，为用户提供更全面的产品信息和专业建议，降低查找和选择商品的成本。

这场“换”字实践的本质，是治理能力从“粗放刺激”到“系统重构”的进化。当政策能精准填平“旧物何处去、新品为何换”的鸿沟，当市民在换新中既得实惠更获价值认同，消费市场的“一池春水”便自然汇入高质量发展的洪流。未来，若能在补贴“退坡”后培育“品质黏性”，在电子垃圾治理中探索“嘉兴模式”，这场禾城大地上的变革，或将带来更深远的影响。毕竟，真正的升级从不止于消费，而是让每一件“旧物”的退场，都成为美好生活的序章。

水无常形，兵无常势，家电渠道要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须不断创新营销策略，注重用户体验和服务质量，精准把握不同用户的特点和需求，拥抱时代和市场的变化，才能真正实现可持续发展。

业内人士认为，相较其他电商，即时零售能够更好顺应家庭对于品质电器和应季应急的双重需求，帮助消费者“外卖下单除湿小家电，疾速应对天气骤变”。

从提振消费、布局人工智能到破解“内卷”困局，政策与市场的双向奔赴正加速新旧动能转换。家电行业代表的建议，既聚焦技术革新与民生福祉，也彰显产业升级的决心。

在家居行业深耕逾二十载的华浔品味装饰集团广州公司总经理陈耕莘看来，未来的家居适老化改造设计具体可以重点从三个方面展开：一是在装修设计上，强调适老化功能的导入；二是在适老化设施设备上加强关注，将一些符合老龄人生活需求的设施设备推介给用户，让用户及时用上更适老的产品；三是在智能家居上发力，通过智能家居的优势，解决适老方面的诸如安全防护、康养预警等功能需求。

中国循环经济协会会长 朱黎阳：去年，我国废弃电器电子产品回收处理市场规模突破1500亿元。预计今年全国废旧家电回收总量将突破2亿台。

中国家用电器商业协会理事长董芝表示：“本次活动在各级政府和广大商家的共同努力下取得了圆满成功。未来，我们将继续秉持‘扩内需、促消费、惠民生’的核心理念，不断创新活动形式和内容，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。同时，我们也将积极推动绿色智能家电的普及和发展，通过更多类似的活动，进一步激发市场活力，促进消费升级，为实现经济高质量发展作出新的更大贡献。”

2024年海外市场需求较旺，我国家电企业抓住机会，出口增长明显，整体规模再度突破千亿美元。海关数据显示，2024年我国家电出口额达1124亿美元，同比增长14%，再创历史新高。

古语云：不妄自菲薄，不妄自遵大。家电网主编李韬认为，日本家电这十年来的变化，无疑是一个很好的借鉴，中国家电在不断出海的时候，也需要继续保持精进，用动态创新打破“路径舒适区”，才能持续屹立在世界品牌之林。

去年12月，限额以上家用电器和音像器材类商品零售额7.48亿元，同比增长62.5%，增速比上年同期提升104.4个百分点。

平安证券表示，特斯拉城区辅助驾驶入华将显著加速我国智驾领域发展节奏。本次特斯拉城区领航辅助驾驶软件更新更大的意义在于进一步推动我国智驾行业发展节奏，倒逼本土车企加速各类智驾方案搭载，我们认为对于经济型车来说，2025 年的智驾平权战略将解决经济型车企智驾从 0 到1 的问题，智驾供应链核心环节获益较大，如智驾 SOC 芯片，传感器等。对于 20 万元以上价格带车辆，高阶智驾已陆续进入全场景智驾体验优化的从 1 到 10 阶段，高阶智驾车保有量较高的车企可能获得更多高质量训练数据，从而形成强者愈强的竞争格局

去年11月，海信家电宣布换帅，财务出身的“80后”高玉玲接替退职的代慧忠，成为公司新任掌门人。

AI催生家电消费新场景和新热点。“今年，AI+家电将成为家电产业开拓的核心，同时也是智能家居生态系统的重要组成。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为，智能化让家电从被动执行指令，转变为主动感知用户需求、提供个性化服务的“生活伙伴”，不仅提升消费者生活质量，还将加速相关产业转型升级。