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苏宁客服中心创建于2007年,以“至真至诚,阳光服务”为服务宗旨,以提升客户满意度为服务目标,提供7*24小时全天候电话、在线、微信、微博等全渠道、不间断的客户服务,目前苏宁呼叫中心坐席已经达到3000个。
近日,苏宁发布其虚拟运营商品牌,命名“苏宁互联”,全面进军移动转售业务。据了解,自1月份苏宁获得虚拟运营商牌照以来,一直马不停蹄进行相关业务筹备工作。近期苏宁互联已经开始筹备组建电讯客服团队,用以保证其客户服务质量。
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