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消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台反映：“通过淘宝官方旗舰店购买美的冰箱近期频繁出现各种问题（噪音大，不停机，不制冷），更换过过滤器冲过氟利昂后工作人员告知需要更换压缩机，最近冷冻室开始不制冷，冰箱在三年质保内出现各种质量问题要求更换新机协调卖家及售后工作人员被告知不符合换机条件（就是购买时间太长了），目前严重影响家庭生活。”
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