专家建议，随着“以旧换新”政策的持续推进，家电企业应同等重视安装等售后服务，努力为消费者提供更好的消费体验。

这样的体会，空调师傅吴志明也表示认可。他介绍，如今自己平均每天接手的订单，“主要是清洗、加氟。每天忙的订单中，维修也就一两个。”于立胜则说，如今的空调行业比较“内卷”，价格偏低，用户也都想得开、懂生活，“实在老旧的机器，维修几次，用户一般就直接换新机了。”

陈音江提醒，相关的收费标准除了公开透明，还应该公平合理。“要公示收费标准，不能够去限制消费者的合法权益。说是免费安装，但是消费者自己买了材料，就要收取费用，只有用商家的材料才免费安装，我觉得这样的条款是不公平的。不仅要公示收费信息，而且收费标准要公平合理。”

“随着数字产业化的发展，相关部门引导、社会民众自发建立家电维修相关平台，家电维修工进行实名注册。平台可以使用打分制、消费者匿名评论等方式，促进维修公司及其员工为消费者提供相对质优价廉的维修服务。”任超说。

免费安装为何要加钱？付费的维修材料为何比一些电器还贵？家电安装维修市场乱象不断，消费者该如何避坑？

高温旺季，杨帅印和搭档每天会一直工作到晚上8点。“有时候遇到特殊情况，顾客着急用，条件允许的话，再晚点我们也会把当天活做完”。最多的一天，他和搭档一口气装完了15台空调。

现代化设备与公民隐私权是否冲突，私人安装摄像头是否侵犯他人的隐私权?对此，我国暂时还没有专门的法律来规范，由此引发的纠纷也越来越多。

当物业团队全面了解他们的预防性维护计划和任务时，设备的使用寿命可以延长十倍。这一切都是为了改善预防性操作，以减少资本支出并最大化资产价值。

生活中，这种情况屡见不鲜，本已花大价钱买了家电，却在安装时被收取其他费用，还有人家里电器出了小故障，维修时却遭遇“天价”……“吸血”的家电安装维修收费乱象，何解?

记者采访发现，不少业主都希望住宅电梯能加装空调，但费用该由谁出各方意见不一。市市场监管局特种设备监督检验中心工作人员表示，电梯属于特种设备，如果要加装空调等需报备。

其实，生活中这样的问题绝不是个例。所谓“三分质量，七分安装”，金陵晚报旗下服务网空调专家提醒，消费者在安装空调时一定要把好质量关，并选择有信誉的安装公司，以免给日后使用造成不便。

此外，国美还将陆续在线上推出“万人直播”、“真选万人团”等一系列11.11大促活动，联合各方一起高标准地晒选大量优质好物，并提供优质服务，以钜惠福利助力广大用户的美好生活。

而本次11.11的“真免！安心装”活动，毫无疑问是国美为用户升级服务体验中最直接的“大礼包”，“十项服务全年免费”更是将为用户送福利的理念，落实到最实惠的层面。

刚刚过去的818，苏宁易购更是提出了中央空调安装费全免政策，实实在在的费用免费，不掺杂一点水分，减免的费用全部来自苏宁易购真金白银的补贴。

此次，苏宁“安装费全免”不是一句简单的口号，而是打破行业潜规则的实实在在服务体验升级。此次苏宁818创新中央空调消费模式，不仅大幅让利消费者，也是规范市场消费环境之举。

迄今，苏宁已连续发布《集成家电防坑手册》《中央空调安装绿宝书》等行业规范，为行业规范化发展再添助燃剂，远程看工地和精准化打点的定位工艺，也正在试点推广中。

据了解，818期间苏宁中央集成除了安装费全免，还有不少其他让利活动，中央空调五匹一拖四19888元、中央空调+全屋采暖 29999元，另有12/24期分期免息活动，各地还有满千减百、满千返百送家电券等优惠举措，大幅让利当地消费者。

不仅如此，全国苏宁帮客彩电送装服务都统一坚持365服务标准，覆盖作业前中后期的工服、工牌、鞋套、垫机布、收费标准、卫生维护等多项标准，并欢迎用户监督。

基于此，苏宁帮客出台系列举措，保障货到24小时上墙。不仅如此，苏宁帮客还在全国推出如约安装服务，用户购买的空调由苏宁提供安装服务的, 根据用户预约安装日期上门安装。

有业内人士表示，在空调售后问题频出的背后，是空调安装维修团体质量参差不齐所造成的。据统计，全国有近100万名空调安装维修作业人员，除厂家举行的专业技术培训外，绝大部分是沿用老员工带新员工的学习模式，约半数左右的从业人员未经过专业的特种作业培训，未参加相应考试并做到持证上岗。

除了生活上的关怀和保障，专业能力才是至关重要的。由于全国各地建筑风格和结构的差异，使得不同地区的空调安装工程师在作业方法和技巧上也存在一些不同。对此，苏宁备货和销量高的“用人”地区还提前对全国“增援部队”进行沟通培训会，全力保障苏宁空调旺季服务。

夏季是空调安装的旺季，空调安装速度直接决定着用户的购物体验。国美还将在全国开展“以旧换绿”活动，鼓励用户将家中的旧空调更换为高能效绿色健康空调。同时，参与“以旧换绿”将享受国美“空调十免安装”服务。

求助小区的快递小哥刘平来后才知道，当时的安装工为省事，将内机装卧室，外机却装在客厅，还称“免费送制热功能”，如今那家店已关门。

俗话说：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，当初以空调专营店起家，到现在成为家电第一渠道，苏宁至今已经卖出超过1亿台空调，在这数字当中，包含着苏宁对中国空调消费者的付出和贡献，同时也是苏宁在空调售后安装服务中所积攒的沉甸甸的经验，苏宁也将这些经验转化为行业领先的专业售后安装服务水平，30年始终如一地为消费者服务。买空调，上苏宁。

消费者在选购空调时一定要选择有丰富的空调销售经验、配备训练有素的安装工人、完善的售后服务的空调零售商。而苏宁作为一个拥有30年空调销售历史的老牌空调零售商，30年如一地坚持着自己的“苏宁标准”，致力于为消费者提供最优质的服务。

此前，安徽省教育厅相关负责人告诉澎湃新闻记者，会充分考虑极端天气的应对问题、公平问题、安全问题等，确保科学、实事求是地做好今年高考的保障工作。

安装工程师的飞檐走壁承载着一个行业的使命。随着高温天气的爆发，苏宁618的启动，安装空调的作业量还将继续上升。而正是有像胡师傅一样专业的10万名苏宁服务工程师队伍，苏宁帮客才能在全国区域坚持货到24小时上门安装的服务时效。

对于时下人们日益增长的健康饮水需求，作为厨房小家电知名品牌，九阳推出了全新的“极简”净水机产品，将放心健康的“净水”以简单易得的方式带给每一个家庭。从设计到安装、从净水到换芯，九阳JU201净水机“一切从简”，务求为每一位用户带来更佳的使用体验。

同时，减少细菌的交叉感染也非常重要。日常洗涤时，应注意深浅色要分开洗涤，避免染色；婴儿和成人的衣服也要分开洗涤，减少细菌交叉感染的机会！

数据显示， 2019年第三季度，苏宁帮客县镇服务中心接单量就环比增长145%。其中家电清洗保养及家电维修服务最受欢迎，第三季度分别实现341%、73%的环比增长。

同时，苏宁物流在末端推出“无接触配送”服务，快递员在配送过程中，可电话联系用户确认收货方式，优先将包裹投递自提柜，其次将包裹放置指定位置，如公司前台、家门口等，快递员将通过电话和APP、短信等渠道通知用户自行取快递。

本次IXINA特别活动从2月10日开始，一直持续到3月31日，共分为在线设计、展厅直播、1元享特权三大板块，活动现已登陆国美美店、京东旗舰店等平台。

刘学军是苏宁帮客的安装工程师，2月6日晚上八点多，他和另外两个老伙计一起，接到了给位于武汉国际会展中心的江汉方舱医院，装20台空调的任务，“天亮前，必须要装完。”

此时就容易出现油烟倒灌或者串味的问题。解决方法就是9层住户安装止逆阀，但是长期以往，止逆阀也会受到侵蚀，效果可能会有所下降。

投诉详情：AO史密斯热水器安装人员以不专业及欺骗方式安装造成客户极大损失

不仅如此，国美还推出了空调“以旧换新”高额补贴。用户预约换新可享受新家电：最高补贴500元/台。空调、冰箱、洗衣机、电视换购新家电，均可享指定补贴。通过不断挖掘用户痛点,持续升级服务,满足用户个性化需求，国美正为消费者带来一个清凉舒适的夏季生活。

国美服务专业、价格透明、送装高效，你还在等什么，空调不仅要买对，选对安装更重要。5月17-26日，选择国美买空调并且在6月30日前完成预约安装，均可享受国美超低价正品和超值“十免”安装服务，帮你省下大把人民币。

对于金女士的退货需求，商家表示无法满足，并向工作人员提供了设备安装单的第二联(复印件)，施工说明中写有“客户不装增加泵，水压不够已告知客户，水压小滤芯使用周期会缩短”的字样。

大夏天买空调，就图个快送早装早凉快，这是消费者最为关心的。此次518大促，苏宁更推出“321服务”，即30分钟响应和电联，2小时内准时上门，1天内（24小时）完成订单，让空调即买即装、更快上墙。

每年5到8月，都是空调市场的销售旺季，全年近7成的空调销量集中于此。中怡康预测，旺季来临空调均价将上浮，且出现货源及安装问题。518抢空调作为苏宁全年最大力度的空调促销活动，正是错峰购买及安装空调的绝佳时机。届时，苏宁线下超12000家门店、线上苏宁易购主站及苏宁易购天猫旗舰店将全面“放价”，拿出最丰厚的福利盛惠消费者。

热水器是家居生活中不可或缺的家电，热水器再好但是安装不当，同样会给家人带来不便，熟知热水器安装事宜才能更好解决安全隐患。

截至2018年末，苏宁物流在全国范围内拥有19个全国物流中心，60个区域物流中心，仓储面积达到950万平方米，拥有4万多条运输线路，覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市，拥有家电、家装家居等大件商品全链路供应链物流解决方案。

据悉，空调视频追踪系统属于业界首创。 目前，视频追踪系统已经在南京、上海、西安和合肥等城市试点，苏宁希望通过可视化的服务不断提升用户体验。

有消费者担忧，自此免除彩电安装费用，会不会只是将原有的服务费加在前台商品的价格上，以抬高商品价格来搞服务免费“噱头”？对此，苏宁彩电负责人表示，抬高商品价格的现象不会出现，取消的安装费用主要分摊在彩电营销成本中，不会让消费者“买单”。

我们现在有一种方法是把空调装在衣柜里，这听起来有点让人很不可思议，但是但不知道大家发现没有，其实很多家庭都选择了用这种方式去进行装修，而且我们在*后的调查中也发现其实这种装修效果特别好的，如果你现在准备打算装修房子的话，你也可以去了解一下这种装修方式，我保证你装修完一定会很满意。

在生活中的时候，我们会遇到需要对空调维修的时候，每当这个时候我们就需要把空调拆装。那么如何拆空调呢?如何安装空调呢？

中央空调安装是需要进场定位的，当然中央空调的进场是在水电改造之后，装修施工之前。进场定位主要就是根据暖通工程师设计好的施工图纸，现场确定内机的安装位置和管道的走向排布。定位一定要严格按照施工图纸来，否则空调内机的偏差会造成后期空调效果不良。

我们都知道空调的工作原理是通过空气对流来提高或降低室内温度，所以如果你想提高空调的使用效果，你需要增加空气对流的面积。如果是这种情况，你需要将空调安装在更宽的墙壁上，这样空气对流可以在更短的时间内到达对面的墙壁，然后再次返回，这样冷空气或热空气可以在最短的时间和距离内到达房间的所有角度，不仅节能，而且返回的空气效果会更好。

不管是何种原因导致的服务水平下降，消费者都会认为是企业本身对消费者的不重视，并最终体现在产品的销量上。企业因为短期可见的成本下降，却忽略了消费者因对服务失望，而放弃购买该品牌产品的隐形成本，最终只会得不偿失。

为了保障用户第一时间用上空调，苏宁每年都会发放专项补贴用于旺季增援。今年，苏宁联合各大品牌斥资4亿元，除了空调安装补贴，更对异地增援的工程师补贴车费、机票费、合作酒店住宿费及餐费。