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根据彭博社的分析师分析,三星净利润超过此前预期,主要得益于价格较低、Galaxy智能手机的销售增长和存储芯片价格的上涨。
对于中国消费者而言,对于IT、数码、家电产品出现的质量缺陷,虽然有“三包”规定可以作为要求取得服务的依据,但事实上,“三包”规定对消费者合法权益的保护能力相当有限。
记者注意到,三星的致歉声明发布后,不少消费者认为三星的致歉态度是诚恳的,甚至有声音力挺三星,认为“大品牌就该学学三星”。
公众普遍认为三星的责任在售后,虽然三星迅速发布公告称,对于7款机型免费维修或者是更换,但是有观点认为,不排除三星公司以手机维修获利的可能。
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