根据彭博社的分析师分析，三星净利润超过此前预期，主要得益于价格较低、Galaxy智能手机的销售增长和存储芯片价格的上涨。

对于中国消费者而言，对于IT、数码、家电产品出现的质量缺陷，虽然有“三包”规定可以作为要求取得服务的依据，但事实上，“三包”规定对消费者合法权益的保护能力相当有限。

记者注意到，三星的致歉声明发布后，不少消费者认为三星的致歉态度是诚恳的，甚至有声音力挺三星，认为“大品牌就该学学三星”。

公众普遍认为三星的责任在售后，虽然三星迅速发布公告称，对于7款机型免费维修或者是更换，但是有观点认为，不排除三星公司以手机维修获利的可能。