昨日，市消委会发布2013年消费投诉情况，2013年全市消委系统受理消费投诉12951件，解决12699件，解决率98%，为消费者挽回经济损失3342万元。和2012年相比，手机、服装鞋帽、食品仍位列投诉热点前三。在这些热点投诉中，质量问题仍是消费者“最烦恼”的事，占近五成。

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