4月4日，奥维咨询（AVC）发布《大数据研究报告——彩电用户洞察》（以下简称“报告”），对消费者电线上购买彩电的关注因素、各消费环节差评等几大方面进行了分析。

消费者对智能家电的智能化特征的认知和需求，主要局限于节能环保、便携操作这两大特征上，而对于智能家电最核心的模拟人操作、自动监测环境变化等功能的认识度相对偏低。

15日上午，在宜昌市“3·15国际消费者权益日”活动现场，市消协、市工商局、市质监局、市食药局、市旅游局等部门的工作人员现场释疑答惑，并受理消费投诉。

奥维咨询（AVC）调研显示，有近9成（83.6%）的消费者未来肯定或可能会购买智能电视，可见智能电视有着很大的市场潜力，这一结果说明，消费者对与智能电视有很强的的接受能力，智能电视市场前景较好。

由于农村的用电环境和消费者的使用习惯不同，生产商在面临巨大市场机遇的同时，更要以消费者为中心，在服务及时性、售后维修费用上，提高消费者的满意度。

记者在这家电卖场看到，4K电视中，国产品牌和国外品牌互相比拼，售价相差很大。以65英寸电视为例，国外某品牌4K电视售价是 35999元，而国产品牌却只有23000多元

2013年1-5月，中国白电市场销量同比之所以出现较高增幅，主要原因有：1）2012年一季度中国家电市场陷入销售低谷，白电销量同比基数偏低；

为了解决问题，张先生不得不第五次拨打了客服热线，客服人员86号表示会再次反馈，但是否有人回电不知道，是否能解决不知道，是否能找到领导不知道，他们只负责登记，仅此而已。

据统计数据显示，早在2010年，国内等离子电视占所有电视销售总量的比重就已跌破5%，行业萎缩的趋势从那时已经不可避免地发生并且一直 延续至今

虽然空气能热水器高昂的价格会让消费者望而止步，但2012年空气能热水器入围节能补帖后，在一定程度上十分有利于此行业的发展

当前，太阳能热水器行业混乱，产业发展严重滞后，主要原因是由于行业标准的不断缺失及技术门槛低造成的

随着水家电发展逐渐细分化，这一跨界风潮结果显现了出来。水家电厂商要么走高端路线，要命开始在低端发力，产品、价格、服务、形象开始出现较大差异

2012年第三季度全国彩电销售预计达到1069.3万台，同比增长3.5%，第四季度销量将达到1345.9万台，同比增长3.4%

“我要是买冰箱还参加‘以旧换新’，能有节能补贴吗？”昨天晚上8点多，苏宁刘家窑桥店专设的咨询台还挺忙碌。

笔者认为，在中国的家电卖场，也应该设立这样的咨询服务柜台，以便让消费者的节能消费更明白、更放心，从而在提高消费者节能家电消费意愿的同时，维护消费者对于节能产品的消费信心。