刚买的电视，看了半年就出现问题，与商家联系维修，经工人师傅鉴定为“主板坏了”，修理费需要500元钱。“电视还在保修期内，为啥要让我来掏这个维修费？”近日，市民牛女士致电本报维权热线，对此表示不解。
据韦先生介绍，2013年10月份，他在位于市区人民广场的临沂大润发超市花459元购买了一台波特兰牌的洗衣机。“当时销售人员称2年的保修期。”韦先生说。
二手家电保修新规，本是想通过政策来规范家电回收产业链，保护消费者权益，但实际情况却是该政策基本难以落地。
市面上有些二手家电已经超过了安全使用年限，即使价格低廉，但元器件严重老化、多次维修，并不值得购买。如果看中的二手家电已经过了保修期，可以查看出厂日期，年份越接近越好。
此外，苹果将在其网站上公布制造商保修范围和澳大利亚法律规定的保修范围之间的差异，并加强苹果管理人员和客服人员的培训。
对此一解释，冯先生甚是不服，随后，其又致电北京的三星客户管理中心，得到的是必须自费维修的回复。
吴先生再次拨打客服电话，对 方让他直接找相城区春兰特约维修站。吴先生随即联系维修站，师傅上门查看后称是压缩机坏了，要等7—10天等泰州总部调来压缩机才能更换。
很多三星Note和S系列手机的用户花费数千元，从正规渠道购买正品三星手机，却在使用几个月后，频频遭遇手机死机的现象。
经过几日测试，洗衣机虽然恢复了洗衣功能，却又出现了新的问题，洗衣机界面的显示图标与以前的完全不一样，操作显示也跟以前的不匹配。
中国市场学会服务质量专业委员会建议保修期应理性，在国家三包规定基础上延长保修期的做法很好，但应量力而行，信守承诺，而不应将此作为宣传的噱头、营销的卖点。
据中国市场学会常务副秘书长唐成介绍，当前空调界存在诸多问题，尤其是大家俗称的“孤儿空调”存在6个方面的隐患，亟需法律规范。
虽然保修期内换屏，多家品牌电视厂商服务政策基本一致，即新屏保修期将延续至购机时算起的保修期内结束为止。
在面对如此细小的问题上也未能给消费者一个满意的答复，而是把责任的皮球再一次踢回消费者，那么何以显示其作为行业代表的职业精神呢，又怎样让广大的消费者继续去信任其日后的产品质量呢？
去年12月底，发现空调制热效果不好。杨先生通过物业，联系了大金的售后维修人员。1月初，维修人员上门检查后，为空调加了氟利昂。
记者走访山东省东营市二手家具、家电市场发现，新规虽然已经出台快一个月的时间了，但不论是二手家电销售者还是购买者，对于这项新 规都知之甚少
海信32寸电视机260元，格力空调1.5P售价850元，LG双开门冰箱售价1000元。记者指着售价1000元的LG双开门冰箱向老板询问，买该冰箱是否给开发票？保修期是多久？
5年前，冰箱买回家，压缩机保修期是3年；5年后，压缩机坏了自费换新，保修期却只有3个月，同样都是一家的压缩机，保修期怎么差这么多呢？
了解详情后,工作人员立即与家电商场取得了联系。商场人员解释,许女士的热水器使用了四年,已过三包期限,商场内不再销售此牌子的热水器,也没有此相关的配件
3月3日，快递员送来了洗衣机更换的定时器，可是却要他支付25元钱的邮费，当时，闫连清有些不认可，可是一想到洗衣机坏了没办法 用，就支付了25元钱快递费
惠而浦山东地区售后主管潘先生称，为王女士提供服务的维修店同意免费维修，“那个维修店是新设的，对进口机的维修政策不了解，经过协商承诺为王女士免费维修
小家电品牌五花八门，售价在十几元至几十元不等的USB小家电多数没有3C认证，没有说明书也没有保修，耐用性低不经用，维修价贵，修不如买。
李先生随即拨打厂家客服热线报修，这一报修让他大吃一惊。“小天鹅客服告诉我，他们公司从来就没生产过燃气灶，让我去找销售方解决。”
记者在采访中发现，类似宋师傅的遭遇在生活中还真不少。市消保委的工作人员告诉记者，平时他们接到相关的投诉也不少
据了解，购买二手家电的多是一些租房族，随着人们生活水平的提升，租房族越来越关注二手家电的质量保障、售后服务等问题
格力“一年包换”的规定，条件是保修两次以上，存在主要功能障碍才可以换，其中包括压缩机问题、变热器内漏等问题，其他的问题则需要总部指定维修人员出具检修报告才可以考虑调换。
苏女士说，电视主要部件保修期为3年，再加上延长保修期一年，她的电视应该是2012年3月8日才出保修期，报修时应该还在保修期内，售后人员竟然还让交钱维修
王先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：去年12月，我在超市里购买了一台九阳电磁炉....
与朱先生有同样遭遇的还有孙女士。2005年底孙女士搬进金都雅苑的排屋。当时正好看到大金空调搞活动，就装上了大金空调
日前，我们又向松下反映。松下一如既往，立即电话告知，答应尽快安排人员。但依然还是那家维修公司，还派那个维护人员人!松下维修人员怎么那么少吗?
经记者调查，消费者对家电一过保修期就坏的抱怨，涉及众多家电品牌，几乎无一幸免，来自消费者的抱怨，究竟是一种个别现象还是普遍存在的问题呢?
我2007年买了一台LG双开门冰箱，由于当时新房在装修，该冰箱基本没有怎么使用，三年内也没有出现什么质量问题。但是就在前天，这台冰箱坏了，一检查说要换铜管。
去年10月，许先生在九堡旧货市场内的雪顶产品专卖店，花1830元购买了一台雪顶点菜展示柜。今年8月，许先生发现展柜无法制冷，便向厂家杭州怀宇电器有限公司反映了这一情况。
如今的小家电已经不是过去简简单单的“家电小弟”了，现如今我们生活的每个片段都离不开小家电，随着人们越来越追求时尚和品位，一些价格高昂的“高端”小家电逐渐兴起。
7月2日，论坛有西安网友曝光自己08年买的三星空调在三年时间里竟出现过好几次问题，售后人员每次都以安装问题向其索取费用，声称：坑爹的三星电器，有你们这样对待上帝的么？
记者在315中国消费网上了解到，自5月以来关于空调的投诉就达到150余条。在空调维修领域，加雪种是消费者在维修领域投诉最多的问题。业内人士告诉记者，空调一般是不用再加雪种的。
“我们刚刚联系过客户，对方说下周才有时间，所以只能安排工作人员下周去鉴定冰箱问题。”鞠先生说。
