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黄先生称,自10月30日起,他先后5次致电三洋总部售后,要求派出技术人员上门对“坏点”进行鉴定,但三洋售后始终无人过问和处 理他反映的情况。
近日,网友“兰子0326”在大众论坛发帖称,2012年9月份购买的“万家乐”牌燃气热水器,近期使用时出现故障,不点火、风扇不停机,按照热水器上的维修电话与售后联系,“万家乐”牌热水器售后说尽快安排人修理,结果打了三次电话,等了10天都未见维修人员上门维修。
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