自2017年以来，无人货架迅速成为“新零售”领域一个现象级的风口，入局者超过了50家，行业融资总额达到20亿。然而，在高货损、高运营成本的压力之下，以及目前资本大环境下，无人货架正在面临一波优胜劣汰。

办公场景由于进入门槛较低而成为无人货架玩家早期争夺的焦点，不过无论是办公场景还是无人货架本身的局限性，经过半年多的时间验证后都已经显露无疑。无人货柜很难成为一种主流的销售渠道，只会变成原有零售业态的一个补充。

京东方面介绍，达达-京东到家是同城速递信息服务平台和无界零售即时消费平台。公司旗下，达达目前已覆盖全国400 多个主要城市，服务超过120万商家用户和超 5000万个人用户，日单量峰值达到千万级；京东到家也已覆盖北京、上海、广州等近 40 个主要城市，注册用户5000多万，月活跃用户超 2000 万，日单量峰值100万单。