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很多商家通过卖裸机，销售必要备件，或者宣称免费安装，却要求消费者支付高额材料费等形式，进行二次收费，来赚取额外的利润。
目前家电安装中配件、材料“二次收费”高的问题十分普遍，许多消费者在被收取高额的材料费后，有种“哑巴吃黄连———有苦说不出”的感觉。
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