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张冬梅建议,尽可能将维修工组织到工会中来,尤其是将平台用工的劳动者。同时也要考虑网上维修工分散的特点,探索流动窗口入会、网上入会等灵活的入会方式。用足用好行业集体协商手段。工会要积极推动行业集体协商制度发展,引导行业协会、头部企业就行业计件单价、劳动定额等开展集体协商,为企业和劳动者搭建理性有序的沟通交流平台。
“随着数字产业化的发展,相关部门引导、社会民众自发建立家电维修相关平台,家电维修工进行实名注册。平台可以使用打分制、消费者匿名评论等方式,促进维修公司及其员工为消费者提供相对质优价廉的维修服务。”任超说。
据深圳消费者委员会2020年评测了5款微电流型(没有发热功能)家用美容仪和5款电离子型(带发热功能)家用美容仪样品,其中有2款电离子型美容仪样品的功能表面温度大小及均匀性测试项目不符合相关标准要求,有可能会导致低温烫伤皮肤真皮层的风险。
在如此背景之下,对于下游厂商来说,受影响最大的应当就是规模偏中小型的厂商。由于自身规模所限,其与中上游厂商之间不存在太高的话语权,容易出现被动应对情形。
直播乱象千奇百怪,究其根源,还是“流量为王”“利益至上”在作祟。不论是以各种有违公序良俗行为博取眼球,还是利用粉丝信任售卖假冒伪劣,都是眼里只有利益而没有底线。
虚假宣传、造假售假这种现象在珠宝类产品的直播销售中并不少见。直播间中,记者看到,有的电商直播销售人员高呼“假一赔命!假一赔命”。
若想行业良性发展,就需要各参与方共同努力。品牌商需要制定适宜的直播营销策略。MCN机构和主播需要重点关注如何进一步提升产品的性价比,从而获得消费者的认可。
在芯片国产化浪潮下,半导体项目的烂尾也令市场更加冷静。多名业内人士表示,半导体类投资项目除了需要资金保障,更需要在基础科学、人才、技术方面的支撑。
专家提醒消费者,家电维修一定要擦亮双眼,不要轻易相信网络上搜索到的信息。中国消费者协会在2017年9月份开通了售后服务电话“查验宝”服务。消费者可登录中国消费者协会官网点击“查验宝”,在搜索栏输入品牌或厂家名称,即可查询到相关品牌的售后联系方式。
如同共享单车一样,共享充电宝的核心竞争力也在于铺设速度和资金使用效率。“一旦确定有足够的市场,又具备产品先发优势,就会转为资本优势,资本优势再转为团队、产品以及扩张优势。”
充分竞争是市场服务最好的净化器。根治家电售后服务乱象,还得从放开售后维修市场、还消费者充分的选择权开始。家电产品维修服务市场庞大,各大品牌商家完全可以开放配件市场供应,公开产品维修技术,放手让维修商家公开平等竞争。
今日,中国家用电器服务维修协会发布了“关于央视3·15晚会曝光家电维修的申明”,申明中指出家电维修乱象是顽疾,协会将以央视曝光为契机,深入研究阻碍家电售后维修发展的难题,从战略决策,组织保障,利益机制以及经营管理、费用结算等方面,尽快向有关部门、业界和消费者说明情况。
这家公司的维修人员上门后只是简单看了一下室外机,甚至都没跟她商量价钱,就给邹女士更换了电脑板和电容,同时还声称已经加了氟,三个项目合计要价2080元。见邹女士嫌贵,维修人员又承诺可以保修3年。但是付费后没几天,邹女士家的空调又坏了,再打电话过去对方却说什么也不肯再上门了。
上海市消保委副秘书长 唐健盛:要解决这个问题,我们觉得最关键的是,要有相关的诚信的机制,要把它真正的建立起来,这些互联网的平台,实际上现在是我们消费者去搜索这些空调维修,这些平台没有相应的诚信的约束机制,而是采用一些所谓的一些高价卖流量的方法,那其结果必然是造成一些坏的循环
上门收费不执行标准规范,甚至对消费者产生人身威胁,制造事端,格力售后“暴力执法”匪夷所思,令人大跌眼镜。
中小家电企业产品维修难、售后乱收费等现象频出,令人担忧。为此,国家相关部门相继出台系列规定,从提高家电下乡企业中标门槛、二手家电买卖实名制等多个方面入手,规范家电市场,维护消费者权益。
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