市工商局工作人员提醒消费者，该规定仅适用于机动车、计算机等耐用商品和装饰装修等服务，且仅限于购买或者接受服务之日起六个月内。超过六个月后，不再适用该规定。

但产品到底是不是有质量问题，消费者因信息不对称要想获得证据却往往非常困难，这种鉴定难问题在家电消费纠纷中非常突出，从而成为消费者维权路上的“拦路虎”。

记者发现，新《消法》赋予了消费者相应的“后悔权”，规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方 式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。

家电三包明确了在消费过程中消费者应该享有的权利及厂商应尽的义务，但当家电出现问题时，消费者却常常因为无法出示产品质量鉴定报告而遭遇退换货难题。

中消协律师团团长邱宝昌对此表示，这样的规定对部分商品和服务的举证责任进行了倒置，从而避免了消费者在家电消费维权过程中的鉴定难、成本高、不专业等难题。