镇江市消协提醒消费者，购买家电样机，要了解样机的生产时间、展示时间、试用时间，以及样机的使用和损耗程度、安全使用年限等信息。样机的“三包”有效期是自开具发票之日起计算，并不是按照生产或出厂日期计算。而需要经营者安装调试后方能使用的商品，“三包”有效期自安装调试完毕之日起计算。

中国消费者协会提示，消费者在购买家电时要关注产品的“三包有效期”，家电因质量问题在“三包有效期”内发生故障的，消费者可以根据不同的时间段选择退货、换货或者维修，以上三种服务均由经营者承担一切费用，故消费者在“三包期以内”享有的维修服务都是属于免费服务。

家电类产品大部分是耐用商品，使用时间长、金额也较高，消费者要养成保留购物凭证及相关说明书、质保卡的习惯，以便出现消费纠纷后维权。

近年来，我国电动汽车产销量增长迅猛，已连续四年位居全球第一。2018年，新能源汽车在整体车市低迷的背景下逆市增长，乘用车市场信息联席会的数据显示，去年国内电动汽车销量达到99.3万辆，同比增长90.4%，在整体乘用车销量中占比也提升至4.4%。

广大消费者要提高警惕，不要轻信街边派发的家电维修宣传单页，不要轻信上门推销的服务人员，不要相信打着“某某专业维修、专修”等知名电器商行旗号的不法商家进行电器维修的服务，以免造成经济损失。

商家提供的延保服务，大多是卖场为促销推出的增值服务，与厂家无任何关系，消费者所购商品在“延保”期内出现故障并不是直接找厂家维修。“第三方本来就是以盈利为目的，维修渠道的维修能力良莠不齐，无法提供与原厂维修相比的服务，目前也是引起消费者投诉的主要原因。”有业内人士分析说。

延保并不属于国家的“三包”范围。根据国家的“三包”规定，“包修”主要是指在“三包”有效期内，厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。

延保并不属于国家的“三包”范围。根据国家的“三包”规定，“包修”主要是指在“三包”有效期内，厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务，但要收取所需零件的成本费。

在销售环节，消费者反映的主要问题最多的为商家不提供有效票据。该负责人称，去年受理家用电脑投诉中，33.33%商家未提供发票。

退回十年，游走于烟台市区的大街小巷，维修收音机、电视机等家用电器的个体户比比皆是，但如今，在房屋租金、人工费居高不下、各种家电品牌纷纷延长。

日前，《平板电视机修理更换退货责任实施细则(暂行)》正式发布并实施，该《细责》不仅明确了上游部件商的责任，而且明确规定三包的详细起止时间。

许多消费者一定有这样的体验，空调属于厂家派送商品，消费者交钱后无法当时提货，到货与购货日期存在时间差。因购买发票与到货时差的缘故，常常会造成消费者享受不到“三包”权利。